Hoy se cumplen 41 días desde que solicité participar en un de Nextdoor .
Es sábado, así que supongo que no recibiré respuesta hoy. También supongo que el día 42, domingo, probablemente transcurrirá de la misma manera.
Eso no cambia nada.
Si hay una lección que esta experiencia ha reforzado, es esta:
La perseverancia es importante.
Sigo haciéndome la misma pregunta.
Sigo documentando el viaje.
Abogo por una mejor comunicación y una mayor rendición de cuentas.
Mientras navegaba sin rumbo por las noticias negativas hoy, me encontré con este breve de Facebook sobre la venta de coches:
https://www.facebook.com/share/r/18xmmVf8Ee/
El mensaje no tenía que ver realmente con la venta de coches.
Se trataba de cultura.
El orador habló de hacer una "prueba de ambiente". Camina por ahí. Observa cómo se tratan las personas. ¿Sonríen? ¿Interactúan? ¿Se les ve felices? ¿Cómo se percibe el ambiente?
Eso me hizo pensar inmediatamente en Nextdoor.
Durante las últimas semanas, he dejado comentarios, recomendaciones y preguntas en las publicaciones de Nirav Tolia en X , en las de Sarah Leary y en los canales de redes sociales de Nextdoor . Supongo que esas notificaciones se recibieron, pero no he visto ninguna confirmación por parte del director ejecutivo. Lo mismo ha ocurrido con mi solicitud a Jacob Chavis para que realice un estudio, la cual sigue sin respuesta.
Esto me lleva de nuevo a una pregunta sencilla:
¿Cómo tratas a la gente?
Hace un tiempo escribí que trato de tratar al ingeniero ambiental con el mismo respeto que le daría al director ejecutivo.
Eso no es algo que solo yo escriba.
Es algo que intento vivir.
Cuando voy a Regal Cinemas, les doy las gracias a los empleados que me traen mis palomitas de maíz extragrandes y mi Pepsi Zero porque tengo una mano ocupada con un bastón.
En White Horse Auto Wash, dedico tiempo a conocer al personal. Hace poco, Connor y yo hablamos de La Odisea y de verla en la pantalla gigante IMAX en Pooler, Georgia.
Cuando organizo una reunión de Alcohólicos Anónimos en un centro de desintoxicación, pregunto a los residentes sus nombres, les agradezco su presencia e intento que se sientan valorados.
Ninguno de esos momentos llegó a ser noticia.
Pero dan forma a la cultura.
La cultura no se crea durante una cumbre anual de liderazgo.
No se construye durante una entrevista de podcast.
No se define por una declaración de principios colgada en la pared.
La cultura se construye interacción a interacción, conversación a conversación y decisión a decisión.
Por eso sigo haciendo preguntas.
Porque cada correo electrónico sin respuesta, cada solicitud ignorada y cada oportunidad perdida de interacción también forman parte de la cultura de una empresa.
Únete a la conversación en NielFlamm.com/blog. Deja tus comentarios; me encantaría saber tu opinión.
