Estemos de acuerdo en que son cosas estupendas.
🐾 Mascotas perdidas reunidas con sus familias.
💍 Devolución de una valiosa reliquia familiar, anillo de boda o recuerdo.
❤️ Visitar a un vecino después de una pérdida, enfermedad o cirugía.
🍔 Descubrir un restaurante o cafetería local escondido.
🏃 Vecinos haciendo ejercicio juntos.
👥 Clubes y grupos que reúnen a la gente.
🛍️ Apoyando a las pequeñas empresas locales.
🎃 Recordamos a la gente que se mantenga segura durante las fiestas.
⛈️ Preparándonos para condiciones climáticas adversas.
También sabemos:
Los vecinos ruidosos a las 2 de la madrugada no son considerados.
El cáncer y otras enfermedades que cambian la vida son desgarradoras.
La amabilidad importa.
Podría seguir.
¿Y a qué quiero llegar?
No es que estas historias no sean importantes.
Sin duda lo son.
Mi preocupación es que son el mismo tipo de historias que veo promocionadas repetidamente en LinkedIn, Xy el blog de Nextdoor.
Las historias inspiradoras tienen su lugar.
Pero también me gustaría ver algún reportaje periodístico sobre la propia plataforma.
Quiero leer sobre:
Cómo funciona realmente el programa de moderadores no remunerados.
Entrevistas con los moderadores sobre sus experiencias.
Cómo se revisan las apelaciones.
¿Qué garantía de calidad existe?.
Cómo se mide la consistencia de la moderación.
¿Qué indicadores utiliza la dirección para determinar si el modelo actual está teniendo éxito?.
Esas historias ayudarían a los usuarios, anunciantes y accionistas a comprender mejor la plataforma.
Son conversaciones que vale la pena tener.
Luego, después de haber explorado cómo funciona la plataforma entre bastidores...
Celebremos por todo lo alto que se ven los perros que encuentran un hogar, la ayuda mutua entre vecinos y los tesoros escondidos por toda la ciudad.
Hay espacio para ambos.
Únete a la conversación en NielFlamm.com/blog. Deja tus comentarios; me encantaría saber tu opinión.
