Me topé con un interesante artículo de HR Brew sobre cómo el equipo de recursos humanos de Nextdoor dedica un día completo al mes a la experimentación con inteligencia artificial
Artículo completo:
https://www.hr-brew.com/stories/nextdoors-hr-team-halts-people-work-once-a-month-and-dedicates-the-day-to-ai
Primero, hay que reconocer el mérito a quien lo merece.
Como persona con experiencia en formación y desarrollo, me gusta esta idea.
Tony Castellanos, jefe de recursos humanos de Nextdoor , explicó a HR Brew que el equipo de RR. HH. despeja sus agendas un día al mes (sin reuniones, entrevistas ni informes) para que los empleados puedan experimentar con la IA y desarrollar soluciones.
Eso es aprendizaje experiencial.
Eso significa dar a los empleados permiso para experimentar, iterar y aprender.
Estoy de acuerdo con eso.
Pero teniendo en cuenta todo lo que he estado documentando sobre Nextdoor, otro pensamiento me vino inmediatamente a la mente:
¿Podríamos dedicar un día a la comunicación?
Llevo más de dos meses intentando obtener un de Nextdoor Insights de Jacob Chavis.
Me he puesto en contacto con Jacob, Nirav Tolia, Sarah Leary, Relaciones con los Inversores y Comunicaciones.
Luego, Nextdoor publicó otro informe de Insights que dirigía a los lectores que deseaban información detallada a, lo adivinaron, Jacob Chavis.
Volví a seguir esas instrucciones.
Correo electrónico breve. Reinicio más amable y suave. Se solicitan dos estudios.
Sigo esperando.
Por eso este artículo me fascina.
Nextdoor puede pausar el trabajo rutinario de recursos humanos durante un día entero al mes para que los empleados puedan explorar la inteligencia artificial.
Excelente.
Pero la tecnología no resuelve todos los problemas organizativos.
A veces, la solución no es otro agente de IA.
A veces es:
"Oye, que alguien responda a ese correo electrónico."
HR Brew también informa que el programa "People Brain" de Nextdoor revisa el contenido publicado en los canales públicos para ayudar a garantizar que los mensajes y las políticas se alineen con el contenido principal del equipo de Recursos Humanos
Eso me genera curiosidad.
Si la IA está ayudando a evaluar Nextdoor, me encantaría saber qué opina sobre:
Comunidad sin conversación.
Publicaciones con comentarios deshabilitados.
Se anuncian investigaciones como disponibles, pero las solicitudes quedan sin respuesta.
Un accionista que pasa más de dos meses esperando una respuesta.
Quizás esos no sean problemas de IA.
Quizás se trate de problemas de liderazgo y ejecución.
He dicho repetidamente que quiero que Nextdoor y NXDR tengan éxito. Soy accionista. Financieramente, eso me conviene.
Las Jornadas de IA podrían mejorar realmente la eficiencia.
Pero la innovación no debe desviar la atención de lo fundamental.
La inteligencia artificial es impresionante.
Responder a un correo electrónico no lo requiere.
Quizás, además del Día de la IA, Nextdoor debería organizar un Día de la Comunicación.
Me ofrezco voluntario para que mi bandeja de entrada sirva como prueba piloto.
Cronología completa en NielFlamm.com/blog.
