Hoy se cumplen 27 días desde que solicité la metodología completa y el informe de un estudio publicado por el Nextdoor Communications, con Jacob Chavis como persona de contacto.
Veintisiete días.
No hay informe.
Sin metodología.
Sin acuse de recibo.
Irónicamente, hace poco recibí una respuesta de NextDoor Service. Mi respuesta fue sencilla: ¿Alguien explicará por fin por qué Jacob Chavis no ha entregado el informe? (Ver imagen adjunta).
Llegados a este punto, la cuestión más importante no gira en torno al informe.
Se trata de liderazgo.
¿Cómo es posible que un gerente, independientemente de su puesto en la organización, permita que una solicitud sencilla quede sin respuesta durante casi un mes?
Mientras pensaba en esto, reflexioné sobre la remuneración ejecutiva del CEO Nirav Tolia, tal como se revela en los documentos presentados ante la SEC.
Uno de los indicadores de rendimiento seguía señalando que la empresa operaba con pérdidas, pero aun así se le concedió una bonificación anual.
Eso me recordó mis años viviendo en Las Vegas.
No soy muy aficionado a los juegos de azar. Solía jugar a las tragamonedas porque son fáciles. Pero entiendo lo suficiente del blackjack como para comprender cómo funcionan las ganancias y las pérdidas.
Imagínese sentado en una mesa de Blackjack con una apuesta de 50 dólares.
El crupier termina con 20.
Terminé con 18.
Perdí.
Ahora imagínate que el casino me desliza 60 dólares y me dice:
“No ganaste, pero estuviste cerca. Aquí tienes tus 50 dólares de vuelta, más un bono de 10 dólares.”
Ningún casino del Strip de Las Vegas funcionaría de esa manera.
¿Por qué?
Porque las bonificaciones generalmente se asocian con lograr el resultado positivo deseado, en lugar de no alcanzarlo.
Por eso, la remuneración de los ejecutivos es objeto de tanto escrutinio. Inversores, empleados y clientes quieren saber si los planes de incentivos realmente recompensan los resultados que generan valor a largo plazo.
Como accionista, creo que la comunicación, la rendición de cuentas y los incentivos para los ejecutivos apuntan todos al mismo principio:
Los resultados importan.
La transparencia también.
Me encantaría conocer tu opinión. ¿Deberían las bonificaciones para ejecutivos recompensar principalmente los resultados positivos del negocio, o es válido premiar el progreso incluso cuando aún no se han alcanzado por completo los objetivos financieros clave?
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