Es el día 82.
Sigo aquí.
Todavía llegando a los usuarios.
Sigo en conversaciones con empresas.
Sigue planteando interrogantes a los inversores.
Sigo documentando mi decepción con Nextdoor.
¿Y Nextdoor?
Bueno, desde mi punto de vista, parece que la empresa podría estar siguiendo una estrategia de comunicación ya conocida:
Es viernes, antes del fin de semana del Día del Trabajo. Todo está muy tranquilo.
No he visto ninguna publicación nueva hoy en los canales de comunicación corporativa de Nextdoor.
Nada nuevo por parte del director ejecutivo Nirav Tolia.
¿Y esos dos estudios detallados de Insights que he estado solicitando?
Todavía nada.
Pero tengo noticias emocionantes.
¡NXDR ha subido un centavo! 🎉
Mientras escribo esto, NXDR está aproximadamente $0.01.
Oye, al menos no está caído.
Después de 82 días, he aprendido a apreciar las pequeñas cosas.
Un centavo a la vez, gente.
Por supuesto, una variación de un centavo en un solo día de negociación no nos dice mucho sobre el valor a largo plazo de la empresa ni sobre la confianza de los inversores. Lo que importa es el desempeño sostenido y si las decisiones de la gerencia, en última instancia, generan valor para los accionistas.
¿Tendremos noticias de Nextdoor el Día del Trabajo?
¿Mi suposición?
Probablemente no.
Ya veremos el lunes.
Pero me pregunto: ¿qué tan difícil es para una organización de comunicaciones corporativas programar una publicación para el Día del Trabajo con anticipación?
No necesitas precisamente a alguien sentado en un escritorio el lunes por la mañana escribiendo:
¡Feliz Día del Trabajo!
Programarlo.
Ve a disfrutar de la barbacoa.
Problema resuelto.
Luego llega el martes.
Quizás recibamos otro mensaje impecablemente redactado sobre vecinos verificados, recomendaciones de confianza, negocios locales que construyen reconocimiento de marca y cómo Nextdoor está fortaleciendo las comunidades.
Ese es el mensaje.
Me interesa saber qué ocurre debajo.
Porque las preguntas más importantes siguen ahí
¿Cómo afectará la creciente monetización de las interacciones entre pequeñas empresas por parte de Nextdoor a los negocios que ayudaron a crear el valor local de la plataforma?
¿Dónde están los dos estudios detallados de Insights que Nextdoor solicitó en sus anteriores publicaciones del blog?
¿Cómo se alinea la remuneración de los ejecutivos con la creación sostenida de valor para los accionistas?
¿Cuándo dejará Nextdoor de reducir sus pérdidas para ofrecer la rentabilidad y el valor constantes que, en última instancia, esperan los accionistas?
¿Y cuándo alguien simplemente dice:
“Niel, hablemos.”
Esa es la parte que sigue asombrándome.
Esto podría haber sido muy diferente
Ya lo he dicho antes, pero cobra mayor relevancia con cada día que pasa.
Si alguien de Nextdoor se hubiera puesto en contacto conmigo hace casi un año, dudo que hoy estaría tan involucrado en documentar la rendición de cuentas.
No porque tuvieran que estar de acuerdo conmigo.
No porque esperara un trato especial.
No porque una sola llamada telefónica resuelva mágicamente todos los desacuerdos.
Porque alguien habría demostrado algo increíblemente básico:
Responsabilidad.
“Les escuchamos.”
“No estamos de acuerdo.”
“He aquí el motivo.”
“Esto es lo que podemos hacer.”
“Esto es lo que no podemos hacer.”
Eso es comunicación.
En cambio, he dedicado meses a documentar lo que sucede cuando las preguntas persisten, la comunicación falla y un accionista insatisfecho se interesa cada vez más por comprender el porqué.
Y aquí estamos.
Día 82.
Y no, no me interesa ser un guerrero del teclado
Alguien que lea todas estas publicaciones podría pensar:
A este tipo simplemente le gusta pelearse con la gente en internet.
En realidad, preferiría mucho más tener una conversación.
En persona.
Por teléfono.
Por videoconferencia.
Incluso lo haré agradable.
Tomemos un café virtual ☕
Cualquier persona de Nextdoor que quiera hablar sobre lo que he estado documentando puede ponerse en contacto conmigo.
Ya he proporcionado esta información anteriormente, y está disponible en mi sitio web.
Correo electrónico: niel@nielflamm.com
Teléfono: (843) 212-6824
Nirav, Comunicaciones, Relaciones con Inversores, Análisis de Datos, o cualquier otra persona en Nextdoor:
Levanta el teléfono. Envía un correo electrónico. Programa una videollamada.
El café corre por mi cuenta.
Bueno, técnicamente, mi café corre por mi cuenta. El tuyo corre por la tuya.
¡Disfruta del fin de semana!
Quizás Nextdoor me sorprenda el lunes.
Quizás haya una publicación sobre el Día del Trabajo.
Quizás alguien envíe los estudios.
Tal vez suene mi teléfono.
Quizás NXDR suba otro centavo.
En este punto, todo es posible.
Porque hace casi un año, una conversación podría haber bastado.
Ya estamos en el día 82.
La invitación sigue abierta.
Hablemos.
