Es el día 61.
Si bien NXDR ha subido esta semana, mientras escribo esto, hoy ha bajado aproximadamente 0,02 dólares.
Quizás algunos inversores a corto plazo estén obteniendo ganancias. Quizás sea simplemente un movimiento normal del mercado. No pretendo saber por qué alguien más presiona el botón de venta.
Pero estoy observando.
Aunque he sido pesimista con respecto a Nextdoor, también soy accionista. Me beneficio cuando NXDR sube. Prefiero escribir sobre una empresa que ofrece un valor innegable que explicar por qué sigo cuestionando su rumbo.
Mis preocupaciones no se basan en un solo día de pérdidas en las bolsas, ni en un solo correo electrónico sin respuesta.
Son acumulativos.
Desde mi punto de vista, varias decisiones de liderazgo tomadas bajo el mandato del CEO Nirav Tolia merecen ser examinadas detenidamente.
He cuestionado la inversión en una nueva y ostentosa sede en Dallas mientras la empresa continúa registrando pérdidas netas según los principios contables generalmente aceptados (GAAP).
He cuestionado una estrategia que parece exigir a algunas pequeñas empresas que paguen dinero adicional para responder a posibles clientes potenciales.
He cuestionado un modelo de moderación que depende de vecinos no remunerados, al tiempo que he visto ejemplos que me hacen dudar sobre la coherencia y el control de calidad.
He cuestionado una plataforma construida en torno a la comunidad y la conversación, mientras que Nextdooren LinkedIn no permite comentarios y Nirav me ha bloqueado en LinkedIn.
He probado personalmente la verificación de identidad y dirección de Nextdoor y me he planteado dudas sobre si la realidad se corresponde con la retórica que rodea a la "confianza"
Y, por supuesto...
Han pasado 61 días desde que le solicité un estudio a Jacob Chavis.
Ningún estudio.
Sin explicación.
Sin acuse de recibo.
Eso ya no se trata tanto de Jacob, sino más bien de liderazgo.
Me he puesto en contacto con Nirav Tolia, Sarah Leary, el departamento de Relaciones con los Inversores, el departamento de Comunicación y otros.
En algún momento, la responsabilidad recae en los niveles superiores.
Un director ejecutivo no responde personalmente a todos los correos electrónicos, ni modera todos los vecindarios, ni responde a todos los accionistas.
Lo entiendo.
Pero el director ejecutivo sí es responsable de la cultura y la dirección de la organización.
Esa es la diferencia.
No sé qué está pasando internamente en Nextdoor, y no voy a fingir que lo sé.
Estoy documentando lo que puedo observar y preguntándome si estas decisiones crean valor sostenible.
NXDR podría subir un 5%, bajar un 2% o mantenerse estable mañana.
El símbolo bursátil nos indica cuánto cree el mercado que vale la empresa en un momento determinado.
No nos dice si las decisiones de liderazgo actuales serán las correctas para los próximos cinco años.
Esa es la conversación que me interesa.
Estoy observando el liderazgo, la ejecución, la cultura, la comunicación, la moderación, la monetización y el valor para los accionistas con mucha más atención que la cotización bursátil actual.
Día 61. Sigo observando. Sigo preguntando.
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