Hoy se cumplen 29 días desde que solicité la metodología completa y el informe de un estudio publicado por el equipo de Communications Nextdoor , con Jacob Chavis como persona de contacto.
Veintinueve días.
No hay informe.
Sin metodología.
Sin respuesta.
En este punto, el informe ha pasado a un segundo plano.
El problema principal radica en la comunicacióny la rendición de cuentas.
Enlosúltimosdías, heintentadoresaltar el contador de días en mis gráficos ¿Por qué? Porque quiero llamar la atención sobre lo que consideroun comportamiento inaceptable. Cada día que pasa sin respuesta cuenta una parte de la historia.
Lo que me ha sorprendido en estos últimos 29 días es la respuesta de los demás.
He recibido más reacciones, comentarios, mensajes e interacción de lo que esperaba. Estén o no de acuerdo conmigo, están participando en laconversación.
Eso me indica que esta discusión tiene repercusiones que van más allá de un simple correo electrónico sin respuesta.
Se trata de expectativas.
Cuando una empresa publica una investigación e identifica a una persona de contacto , es razonable esperar que las preguntas reciban respuesta.
Cuando no lo hacen, lagente se dacuenta.
Ya lo he dicho antes y lo seguiré diciendo:
Toleramos lo que permitimos.
No permitiré que este comportamientose normalice.
No se trata de ser difícil.
Se trata de esperar profesionalismo, responsabilidadycumplimiento.
Como accionista, no creo queesasexpectativas sean irrazonables.
Laconversación continúa, al igual que mi compromiso de documentar estaexperiencia.
Irónicamente, el silencio ha generado mucha más atención que la que jamás habría generado una simple respuesta
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