Hoy es el día 78 de mi estudio de caso continuo sobre Nextdoor.
Y, al parecer, estamos haciendo dos tipos de deslizamiento:
El precio de las acciones de NXDR está cayendo.
Y, al parecer, he vuelto a figurar en la lista de bloqueados de Nirav Tolia en LinkedIn.
Bueno, eso no tardó mucho.
El 29 de agosto, pude volver a comentar las publicaciones de Nirav en LinkedIn.
Así que lo hice.
Saqué a relucir las mismas preguntas que he estado planteando públicamente sobre cómo se gestiona Nextdoor: decisiones de liderazgo, comunicación, rendición de cuentas, transparencia, experiencia del cliente y lo que creo que son algunas decisiones estratégicas muy cuestionables.
¿Y ahora?
Me han bloqueado de nuevo.
Tengo que admitir que esto realmente me afecta.
Soy un solo tipo.
No dirijo una empresa que cotice en bolsa.
No soy un director ejecutivo de Silicon Valley.
No participo en podcasts que traten sobre liderazgo, emprendimiento, comunidad y conexión humana.
Nunca me he sentado en una de esas grandes sillas de Shark Tank decidiendo si la empresa de otra persona merece una inversión.
Soy simplemente un pequeño accionista con un sitio web, una cuenta de LinkedIn, preguntas y, al parecer, una notable habilidad para encontrar el botón de bloqueo de Nirav Tolia.
Mientras tanto, hablemos de las acciones
NXDR ha estado haciendo su propio pequeño deslizamiento.
Las acciones cerraron a 2,68 dólares el 10 de agosto.
El 28 de agosto cerró a 2,27 dólares.
Las acciones suben. Las acciones bajan. Dieciocho días no determinan, desde luego, el futuro de una empresa.
Pero los accionistas tienen derecho a hacer preguntas cuando la dirección que se está tomando no es la que nos gustaría.
Y los últimos resultados trimestrales de Nextdoor aún incluían una pérdida neta de 2 millones de dólares.
Sí, eso supone una mejora significativa con respecto a la pérdida de 15 millones de dólares registrada en el mismo trimestre del año anterior. Nextdoor también registró un EBITDA ajustado positivo.
Reconozco el progreso cuando existe.
Pero una derrota sigue siendo una derrota.
Y esto es lo que me sorprende:
El director ejecutivo de una empresa pública puede recibir una compensación millonaria mientras los accionistas ven cómo las acciones se estancan y la empresa sigue registrando pérdidas netas según los principios contables generalmente aceptados (GAAP), ¿y resulta que mis comentarios en LinkedIn son suficientes para que me bloqueen de nuevo?
Eso me resulta fascinante.
Yo no soy quien dirige la empresa.
Soy una de las personas interesadas en ello.
Imagínate esto en Shark Tank
Un emprendedor entra en el Tanque.
El tiburón comienza a hacer preguntas incómodas:
¿Por qué estás perdiendo dinero?
¿Por qué está teniendo dificultades la acción?
¿Por qué la estrategia no está dando mejores resultados?
¿Qué dicen los clientes?
¿Por qué deberían los inversores creer en la recuperación?
Al empresario no le gustan las preguntas.
Entonces, en lugar de responder...
Bloquean al tiburón.
🦈 “Y por esa razón, estás bloqueado.”
Yo vería ese episodio.
El liderazgo no se pone a prueba con halagos
Es fácil hablar de transparencia cuando todo el mundo está de acuerdo.
Es fácil hablar de comunidad cuando todo el mundo aplaude.
Es fácil hablar de escuchar cuando el mensaje es halagador.
El liderazgo se vuelve más interesante cuando alguien dice:
No creo que lo estés haciendo bien. Explícame por qué me equivoco.
Quizás me equivoque.
Muéstrame.
Cuestiona mi argumento.
Explica la estrategia.
Explícame por qué las decisiones que estoy criticando tienen sentido.
Me encantaría tener esa conversación.
Bloquear es más fácil.
Y, al parecer, hemos vuelto a elegir lo más fácil.
Día 78 — Y las preguntas no han sido bloqueadas
Todavía estoy esperando los datos detallados de Insights que dieron origen a todo este contador.
Sigo documentando lo que sucede.
Y sigo siendo accionista y quiero que Nextdoor tenga éxito.
Precisamente por eso estoy haciendo preguntas.
Nirav puede bloquear mi cuenta de LinkedIn.
Él puede impedir que mis comentarios aparezcan debajo de sus publicaciones.
Pero aquí está el problema:
Bloquear al accionista no bloquea las preguntas.
No modifica el informe de ganancias.
No afecta al precio de las acciones.
No mejora la comunicación.
Y este estudio de caso no termina aquí.
Aquí estamos.
Día 78.
Las acciones han estado cayendo.
Me han bloqueado de nuevo.
Todavía no han llegado los datos detallados.
Y, de alguna manera, siempre hay un tipo con un blog que merece la pena bloquear.
Eso se está convirtiendo en una historia en sí misma.
Lee el estudio de caso completo de Nextdoor en NielFlamm.com/blog y suscríbete en NielFlamm.com para ver qué sucede el día 79.
