Si voy a dedicar tiempo a dar mi opinión a Nextdoor, también debería reconocer cuando veo que la empresa hace algo positivo.
Y hoy, me di cuenta de algo:
Nextdoor parece haber reactivado los comentarios de LinkedIn.
Sí, estoy elogiando a Nextdoor.
Hace una semana: Sin comentarios
Una publicación de Nextdoor en LinkedIn de hace aproximadamente una semana, que promocionaba el #DíaDelBuenVecino, tenía los comentarios deshabilitados. Las opciones "Me gusta", "Republicar" y "Enviar" estaban disponibles, pero la opción "Comentar" aparecía atenuada.
Ya comenté esto anteriormente. Para una empresa que se basa en conversaciones vecinales, limitar la comunicación en sus propias redes sociales corporativas parecía una decisión extraña.
Pero algo cambió.
Los comentarios han vuelto
Una publicación más reciente que promociona los premios Fave Awards 2026 permite comentarios.
También hay otra publicación en Nextdoor entre estas dos donde se pueden dejar comentarios.
Así pues, sea cual sea el motivo, parece que los comentarios han vuelto.
¿Y sabes qué?
Bien. Aplaudo la decisión.
Desconozco quién realizó el cambio ni por qué. No sé si el departamento de Comunicaciones reconsideró el enfoque, si se trata de algo temporal o si existe otra explicación.
Y desde luego no afirmo que mis comentarios hayan tenido algo que ver con ello.
Solo puedo documentar lo que veo:
Los comentarios estaban desactivados. Ahora, varias publicaciones más recientes permiten comentar.
Eso supone un avance en la dirección correcta.
Retroceder puede ser un progreso
Las empresas no deberían tener miedo de reconsiderar una decisión.
Si voy conduciendo a algún sitio y me doy cuenta de que he tomado un desvío equivocado, no sigo otros 64 kilómetros solo para demostrar que estaba comprometido con la ruta.
Me doy la vuelta.
Cambiar de rumbo no es necesariamente un signo de debilidad.
A veces se trata de un buen liderazgo.
Una red social debería ser social
Nextdoor está diseñado para que las personas se comuniquen.
Eso no significa que su página de LinkedIn deba tolerar spam, abusos o comportamientos inapropiados. La moderación tiene su razón de ser.
Pero existe una diferencia importante entre:
Moderar la conversación
y
impidiendo la conversación.
Si Nextdoor ha decidido permitir esa conversación de nuevo, creo que es una buena decisión.
Reconocimiento a quien lo merece
He proporcionado numerosos comentarios sobre la comunicación, el liderazgo, la transparencia en la investigación, la moderación, la monetización y el valor para los accionistas de Nextdoor.
Y sí, sigo esperando los datos detallados de Insights que solicité.
Pero la rendición de cuentas funciona en ambos sentidos.
Si estoy dispuesto a señalar públicamente dónde creo que Nextdoor puede mejorar, también debería reconocer públicamente cuando creo que Nextdoor hace algo bien.
Este estudio de caso no trata de encontrar algo que esté mal todos los días.
Se trata de observar, hacer preguntas, dar retroalimentación y documentar lo que sucede.
Así que hoy:
¡Bien hecho, Nextdoor! ¡Sigan así!.
Ahora bien, ¿qué hay de esos datos de Insights...?.
Sigue mi estudio de caso sobre Nextdoor en NielFlamm.com/blog.
