Día 25.
Todavía no he recibido respuesta de Jacob Chavis con respecto a mi solicitud de la información completa del estudio publicada por el Nextdoor Communications, donde figura como persona de contacto.
Ningún estudio.
Sin metodología.
Sin acuse de recibo.
En el momento de esta publicación, Nextdoor (NXDR) cotiza en torno a los 2,33 dólares por acción.
Para mí, con mi modesta inversión, eso representa una pequeña ganancia.
Pero sigo planteando la pregunta más importante:
¿Qué es exactamente lo que están comprando los inversores?
Nextdoor se lanzó hace más de 15 años. La empresa continúa debatiendo sobre tecnología, inteligencia artificial, oportunidades de crecimiento y el futuro de la conexión entre vecinos.
Esos son excelentes temas de conversación.
Pero, en última instancia, la conversación debe pasar de las posibilidades a los resultados.
La tecnología por sí sola no soluciona los problemas de ejecución.
Los podcasts no solucionan los problemas de ejecución.
Las publicaciones en redes sociales no solucionan los problemas de ejecución.
Un verdadero cambio de dirección sí lo hace.
Hablando de tecnología, hay empresas que desarrollan soluciones en torno al de Nextdoor : generación de clientes potenciales, rendimiento de ventas, optimización de la publicidad y análisis de datos.
Mi preocupación como accionista es simple:
Confianza.
Si mi experiencia al solicitar información relacionada con un estudio publicado sirve de algo, ¿qué sucede cuando un problema mayor requiere una intervención más urgente?
¿Qué ocurre cuando un socio comercial, anunciante o proveedor de tecnología necesita asistencia cuando algo afecta directamente a los ingresos?
Ignorar una pregunta sencilla es fácil.
Resolver problemas difíciles requiere una cultura de responsabilidad.
No se trata de un solo correo electrónico.
Se trata de determinar qué comportamientos se vuelven aceptables.
El liderazgo establece expectativas.
Los procesos se convierten en cultura.
La cultura se convierte en resultados.
Un dicho al que siempre vuelvo:
“Toleramos lo que permitimos.”
Los accionistas, usuarios, anunciantes y socios siempre deben preguntar:
¿Qué estamos permitiendo?
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