El logo de Delta casi me engaña, hasta que hice una simple pregunta
Hoy recibí un correo electrónico con el siguiente asunto:
“Invitación a participar en la encuesta de Delta: preguntas breves, posible recompensa”
A primera vista, no le di mucha importancia.
El logotipo de Delta aparecía muy bien en el correo electrónico. El mensaje se dirigía a mí como "viajero de Delta" e indicaba que Delta quería recibir comentarios sobre mi experiencia como pasajero.
Y me preguntó si podía responder a unas preguntas rápidas.
Podría recibir una recompensa de hasta 100 dólares.
De acuerdo. Una encuesta de satisfacción del cliente. He recibido muchísimas.
Entonces mi cerebro finalmente logró sincronizarse con mis ojos.
✈️ Espera... ¿Cuándo fue la última vez que volé con Delta?
Empecé a pensar en ello.
No he volado con Delta últimamente.
En realidad, hace mucho tiempo que no vuelo con Delta .
Estoy hablando de al menos cinco años.
¿Por qué Delta querría de repente dar mi opinión sobre mi experiencia como pasajero?
¿Se suponía que debía hacer una reseña del espacio para las piernas del modelo de 2021?
¿Cuéntales cómo eran los pretzels hace cinco años?
Fue entonces cuando un correo electrónico que inicialmente parecía rutinario se volvió mucho más interesante.
🚩 El logotipo no es el remitente
Esta es la parte que considero especialmente importante.
Inicialmente, vi el correo electrónico en mi dispositivo. Mostraba al remitente algo parecido a esto:
Información sobre la encuesta de recompensas de Delta
A primera vista, parece plausible.
Y en una pantalla pequeña, la dirección de correo electrónico no era visible de inmediato.
Así que hice clic en el nombre del remitente para ver más información.
Y...
¡BAM!.
Ahí estaba:
Bueno, hola.
Eso no es lo que esperaba ver en “Información sobre la encuesta de Delta Rewards”.
El correo electrónico puede tener el logotipo de Delta.
Puede que diga "Viajero del Delta"
Puede que hable de mis “experiencias con Delta”
Pero el nombre visible del remitente y la dirección real del remitente son dos informaciones muy diferentes.
Eso por sí solo no prueba quién creó el mensaje ni qué sucedería después de hacer clic en el enlace de la encuesta. Yo no hice clic en la encuesta y no voy a fingir que sé a dónde conduce finalmente.
Pero fue más que suficiente para que yo parara.
🚩 Entonces el resto del correo electrónico empezó a verse diferente
Una vez que interrogué al remitente, otros detalles cobraron mayor relevancia.
El correo electrónico dice:
“Si decide responder a esta encuesta, podría recibir una recompensa de hasta 100 dólares.”
¿Tal vez sea posible?
Arriba a $100?
Eso es mucho trabajo.
Y luego está el gran rojo:
“Consulta la breve encuesta.”
Esa es la acción que me pide el correo electrónico.
El logotipo genera familiaridad.
La encuesta me da un motivo para hacer clic.
La posible recompensa de 100 dólares me supone un incentivo.
Y el nombre del remitente hace que parezca que estoy tratando con algo relacionado con Delta.
Pero nada de eso responde a mi pregunta original:
¿Por qué Delta le pregunta a alguien que no ha volado con ellos en al menos cinco años sobre su experiencia como pasajero?
🧠 El contexto puede ser el mejor detector de estafas que tengas
Por eso, reconocer correos electrónicos sospechosos no siempre consiste en encontrar una palabra mal escrita o un logotipo mal diseñado.
A veces, la mayor señal de alerta es:
La historia no tiene sentido.
Tu banco te envía información sobre una cuenta que no tienes.
Una empresa de reparto se pone en contacto contigo por un paquete que no has pedido.
Un reclutador te ofrece un trabajo del que nunca habías hablado.
Un servicio de suscripción te envía una notificación de renovación por algo a lo que nunca te suscribiste.
O una aerolínea te pregunta sobre alguna experiencia como pasajero que no has tenido en años.
Antes de hacer clic en cualquier cosa, pregúntate:
¿Tiene sentido este correo electrónico en el contexto de mi vida real?
En este caso, el mío no.
🔍 Haz clic en el NOMBRE, no en el enlace
Aquí hay otra lección práctica.
En teléfonos y otros dispositivos, las aplicaciones de correo electrónico suelen destacar el nombre del remitente en lugar de mostrar la dirección completa del remitente de forma prominente.
Eso es conveniente.
También puede hacer que un mensaje cuestionable parezca más legítimo de lo que realmente es.
Si algo te parece extraño, no hagas clic en el botón del correo electrónico.
En su lugar, revise la información del remitente.
En mi caso, al pulsar “Información de la encuesta de Delta Rewards” se expuso la dirección subyacente:
Eso tardó unos segundos.
Y esos pocos segundos cambiaron por completo mi perspectiva sobre el correo electrónico.
🏡 No seas pasivo: sé un buen vecino
Llevo tiempo diciendo esto con los anuncios de vehículos sospechosos que he estado documentando, y también se aplica al correo electrónico.
Si detectas algo sospechoso, no des por sentado que los demás también lo harán.
Otra persona podría ver el logotipo de Delta y hacer clic.
Otra persona podría ver "recompensa de hasta 100 dólares" y emocionarse.
Es posible que a otra persona no se le ocurra ampliar la información del remitente.
Así que muéstrales.
Explícales a tus amigos y familiares cómo revelar la dirección real del remitente en sus dispositivos.
Recuérdeles que un logotipo es una imagen, no una autenticación.
Si tienes dudas sobre una encuesta supuestamente enviada por una aerolínea, banco, tienda u otra empresa, no uses el correo electrónico para verificar su autenticidad. Visita directamente el sitio web o la aplicación oficial de la empresa.
A veces, ser un buen vecino significa decir:
“Antes de que hagas clic en esa encuesta de 100 dólares, veamos quién la envió realmente.”
Porque en mi caso, bastó con un solo toque.
Información sobre la encuesta de recompensas de Delta
convertirse:
Y de repente, ya no me interesaba tanto esa recompensa de 100 dólares.
Sigue mi blog en NielFlamm.com/blog para ver más correos electrónicos sospechosos, ofertas de vehículos dudosas, estafas de reclutamiento y cualquier otra cosa que aparezca en mi bandeja de entrada.
Faltan 41 días para el crucero: Emocionalmente estoy comprometida, pero oficialmente sigo soltera
Royal Caribbean me ha informado de que mi crucero comienza en 41 días y que ya está disponible el check-in online.
Finalmente, una relación que avanza.
Ahí está en mi pantalla: cuatro noches en el Caribe Occidental a bordo del Radiance of the Seas, del 29 de octubre al 2 de noviembre. Un camarote con balcón en la cubierta 9. Y debajo de "Huéspedes", un pequeño círculo con mis iniciales: NF.
Naturalmente fabuloso.
Sin prometida.
Las negociaciones fracasaron.
Interprétalo como quieras.
La última vez que revisé, la cuenta regresiva marcaba 50 días. Ahora marca 41. Han pasado nueve días y me complace informar que la planificación de mis vacaciones ha avanzado desde mirar la reserva en mi teléfono hasta mirarla en una pantalla más grande.
Eso se llama tener una perspectiva más amplia.
El sitio web ofrece dos botones: "Planificar mi crucero" y "Gestionar reserva".
Agradezco la confianza. Todavía estoy intentando organizar lo que tengo en mi refrigerador, pero al parecer estoy capacitado para coordinar una aventura marítima internacional.
Al menos la decisión sobre el camarote ya está tomada: un balcón en la cubierta 9.
Esto me brinda un lugar privado para tomar café, contemplar el océano y mirar pensativamente a lo lejos, como si estuviera reflexionando sobre algo más profundo que si todavía se está sirviendo el desayuno.
Un balcón también ofrece el escenario perfecto para el romance. La brisa marina. Hermosas puestas de sol. Dos personas compartiendo un momento de tranquilidad.
Actualmente, la segunda persona es una silla.
Nos lo estamos tomando con calma.
Sí, la búsqueda de mi futura exesposa continúa. Ya tengo el escenario, el alojamiento y la fecha de partida. A estas alturas, siento que he hecho más de lo que me corresponde en la planificación de la relación.
Los candidatos ideales deben disfrutar de los viajes, apreciar el sarcasmo y comprender que "¿Quiere postre?" es una pregunta logística sobre qué postre, no sobre si vamos a tomar alguno.
Mientras tanto, sigo teniendo el dilema del transporte: un vuelo a las 5 de la mañana desde Charleston a Tampa vía Miami, o unas siete horas en coche.
El vuelo requiere salir de casa alrededor de las 3:30 de la madrugada, cuando lo único con lo que quiero conectar es con mi almohada.
¿Y Miami? Estoy intentando llegar a Tampa. Al parecer, la aerolínea cree que debería explorar primero el resto de Florida.
Conducir sigue siendo una opción tentadora. Tengo mi propio asiento, acceso ilimitado a aperitivos y ninguna posibilidad de que mi maleta decida pasar el fin de semana en un lugar más interesante que yo.
Todavía no he tomado la decisión final. Por suerte, tengo 41 días para revisar los mismos cálculos y llegar al mismo nivel de incertidumbre.
En cuanto a Radiance, sí, es una nave antigua. ¿Y qué? Cada vez me gustan más las cosas con cierta trayectoria que aún saben divertirse.
No necesito que mi barco sea lo último en tecnología. Necesito una cama cómoda, buena comida, vistas al mar y un horario donde "no hacer absolutamente nada" sea una actividad legítima por la tarde.
Este crucero también incluye Halloween, lo que abre algunas posibilidades de disfraces.
Podría irme como un hombre bien descansado.
O alguien que empacó adecuadamente.
O un tipo cuya futura exesposa apareció de verdad.
Algunos disfraces requieren más imaginación que otros.
Después de esto, tengo el crucero MSC en enero y el Utopia of the Seas con salida desde Port Canaveral en abril. Mi agenda social está bastante ocupada. Espero poder ponerme al día con el tiempo.
Por ahora, la cuenta regresiva continúa. El balcón está reservado. El registro de entrada en línea ya está abierto.
Y Royal Caribbean sigue pidiéndome que gestione mi reserva cuando, francamente, encontrar a alguien para ocupar la otra silla del balcón sería un servicio mucho más útil.
Faltan cuarenta y un días. Las solicitudes para ser exesposa siguen abiertas. Por favor, indique su disponibilidad, preferencias de refrigerios y su postura sobre las escalas innecesarias.
Día 96: Las acciones se mantienen estables. El equipo de comunicaciones guarda silencio. La petición no.
Bienvenidos al día 96.
Mientras escribo esto, Nextdoor Holdings (NXDR) se encuentra en $2.48, sin ganancias ni pérdidas. Los datos recientes del mercado confirman que las acciones se mantienen aproximadamente en ese nivel después de una buena subida desde $2.15 el 9 de septiembre. Yahoo!
Así pues, hoy las acciones están haciendo algo en lo que Nextdoor Communications parece ser bastante buena últimamente:
Sentado en silencio.
Una publicación. Sobre el premio de otra persona.
Las comunicaciones de Nextdoor en LinkedIn han estado inusualmente tranquilas esta semana. La publicación destacada del lunes mencionaba a Publix , que ocupaba el puesto número 4 en la lista de las 100 empresas que se preocupan por los demás de la revista PEOPLE . Nextdoor no figuraba entre las empresas reconocidas; la conexión radicaba en que un empleado de Publix utilizó Nextdoor para ayudar a sus vecinos antes del huracán Milton.
Como escribí anteriormente: felicitaciones a Publix y, especialmente, al empleado que ayudó a esos vecinos.
Pero ya estamos en el día 96, y los datos detallados de Insights que he estado solicitando siguen sin resolverse.
Mientras tanto, algo nuevo está en marcha.
La petición ya está disponible
He lanzado una petición para que Nextdoor considere un Acuerdo de Reparto de Valor entre Vecinos.
La idea es sencilla: si años de reseñas, recomendaciones, consejos y conocimientos locales aportados por los vecinos se vuelven cada vez más valiosos, especialmente en un mundo impulsado por la IA, ¿no deberían las personas que crean ese valor participar en él?
Si está de acuerdo, tómese un momento para firmarlo.
Luego, haz algo aún más importante:
Compártelo.
Envíalo a otro usuario de Nextdoor. Al dueño de un pequeño negocio. A un vecino. A alguien interesado en la IA, el contenido generado por los usuarios o cómo las plataformas monetizan las comunidades que las hacen útiles.
Día 96.
Las acciones se mantienen estables.
Las comunicaciones están tranquilas.
La conversación no tiene por qué ser así.
👉 Sigue el estudio de caso en curso en NielFlamm.com/blog
¿Un BMW M3 Competition de 2023 por 10.000 dólares? Al parecer, TikTok se ha adentrado en el negocio de los coches de lujo
TikTok debe de querer que me compre un coche.
Tras mostrarme Toyotas y Hondas sospechosamente baratos, el algoritmo aparentemente ha decidido que merezco una mejora.
En esta ocasión, la cuenta se llama “VENTA DE AUTOS PROPIEDAD DEL BANCO”, y el vehículo del video se describe como:
BMW M3 Competition 2023.
Precio de venta: $10,000.
Pago inicial: $500.
Sí.
Un BMW M3 Competition de 2023 por diez mil dólares.
Al menos estamos progresando en la vida.
🚩 Veamos cuánto vale realmente un BMW M3 Competition 2023
Aquí es donde la oferta se vuelve interesante.
Actualmente, Kelley Blue Book sitúa el BMW M3 Competition 2023 en torno a los 74.000-75.000 dólares . KBB indica un valor de venta entre particulares de alrededor de 69.000 dólares y un valor de permuta de alrededor de 65.000 dólares, aunque los valores reales varían considerablemente según el kilometraje, el estado y la ubicación. Kbb.com
Y si el coche de la foto es la versión Competition xDrive, KBB sitúa el precio justo de compra aún más alto: aproximadamente 77.000 dólares. Kbb.com
¿TikTok?
$10,000.
No es un buen trato.
Ese precio exige una explicación.
Si el valor típico de una empresa competidora ronda los 74.000 dólares, el precio de TikTok es aproximadamente un 86% inferior.
Es posible que el vehículo tenga daños importantes.
Quizás haya un problema con el título.
Quizás tenga un kilometraje astronómico.
Quizás exista alguna otra explicación legítima.
Pero esa es precisamente la información que un comprador necesita antes de entusiasmarse con un pago inicial de 500 dólares.
🚩 Espera... ¿Cuántas millas tiene?
Alguien en los comentarios preguntó:
“¿Cuántas millas marca el tablero?”
Excelente pregunta.
La captura de pantalla no nos lo dice.
El kilometraje importa cuando hablamos de por qué un BMW deportivo de último modelo supuestamente se vende por una fracción de su valor normal.
Otro comentarista simplemente escribe:
“precio real”
La cuenta responde:
“$10,000”
Bueno.
Eso responde a la pregunta sin responder realmente a la pregunta mucho más importante:
¿POR QUÉ cuesta 10.000 dólares?
🚩 ¡Pero es propiedad del banco!
Esta versión añade un nuevo ingrediente a la receta.
La cuenta se llama a sí misma:
AUTOS PROPIEDAD DEL BANCO EN VENTA
Suena oficial, ¿verdad?
Tal vez la gente se imagina que un banco embargó el BMW y solo quiere recuperar todo el dinero que pueda.
Pero pensemos en la economía.
Si un banco recuperara legítimamente un activo cuyo valor potencial asciende a decenas de miles de dólares, ¿por qué lo vendería voluntariamente por 10.000 dólares si podría recuperar una cantidad sustancialmente mayor a través de los canales mayoristas o de subasta establecidos?
El hecho de que un bien sea propiedad del banco no hace que su valor de mercado desaparezca por arte de magia.
Si algo me hace desear esa descripción es más documentaciónque menos.
¿Qué banco es el propietario?
¿Dónde está el vehículo?
¿Cuál es el VIN?
¿Cuál es el kilometraje?
¿Cuál es el estado del título?
¿Dónde puedo inspeccionarlo?
¿Quién está legalmente autorizado para venderlo?
Esas son preguntas aburridas.
Las preguntas aburridas son extremadamente útiles cuando alguien quiere tu dinero.
🚩 Y mi viejo amigo ha vuelto: $500 de anticipo
Ahí está de nuevo.
$500 DE ENGANCHE.
Este número se ha convertido en un elemento recurrente en los anuncios de vehículos sospechosos que aparecen en mi feed de TikTok.
Los vehículos cambian.
Los precios cambian.
Las cuentas cambian.
Pero de alguna manera, ese pequeño pago inicial, psicológicamente atractivo, sigue apareciendo.
Esta vez se supone que debemos creer que con 500 dólares se puede iniciar el proceso para un BMW M3 Competition de último modelo.
¿Qué sucede con los 9.500 dólares restantes?
¿Cuál es la TAE?
¿Cuál es el plazo del préstamo?
¿Cuál es el pago mensual?
¿Quién lo financia?
¿Cuáles son los requisitos de crédito?
Las capturas de pantalla no nos lo dicen.
Falta mucha información en un anuncio que destaca el pago inicial.
🚩 Mira el compromiso
Por eso no me limito a reírme y seguir desplazándome por la pantalla.
El vídeo muestra:
1.394 me gusta.
88 comentarios.
360 salvadas.
377 acciones.
Y en los comentarios, alguien dice:
"Me lo llevo"
Esa es la parte que importa.
Porque una persona que sepa cuánto cuesta normalmente un M3 Competition reconocerá de inmediato lo extraordinaria que es esta oferta.
Puede que otra persona no lo haga.
Simplemente pueden ver:
BMW M3
$10,000
$500 DE ENGANCHE
Y creen que acaban de toparse con la oportunidad de su vida.
🚩 "¿Dónde se encuentra este coche?"
Hay otro detalle interesante en la captura de pantalla de TikTok.
La búsqueda sugerida dice:
“¿Dónde se encuentra este coche?”
Eso es precisamente lo que me gustaría saber.
Si estuviera considerando seriamente este vehículo, no empezaría por:
“¿Cómo envío los 500 dólares?”
Yo comenzaría con:
¿Dónde está?
Entonces:
¿Cuál es el VIN?
Entonces:
¿Quién es el dueño?
Entonces:
¿Puedo ver el título?
Entonces:
¿Puedo hacer que un mecánico independiente lo inspeccione?
Entonces:
¿Puedo ver el coche en persona antes de pagarle nada?
Una transacción legítima debería superar esas preguntas.
🚩 Las fotos no demuestran quién es el dueño del BMW
Las capturas de pantalla muestran lo que parece ser un BMW M3 real estacionado frente a un concesionario de automóviles.
Eso nos resulta útil para demostrar que existía un BMW en algún lugar cuando se tomaron las fotografías.
esto nodemuestra que la cuenta de TikTok sea propietaria del vehículo ni que esté autorizada a venderlo.
Esa es una de las lecciones más importantes que se pueden aprender sobre los anuncios de vehículos en las redes sociales.
Una fotografía de un coche real no convierte automáticamente la oferta en real.
Las fotografías del vendedor pueden copiarse.
Las fotografías de la subasta pueden copiarse.
Los vídeos pueden ser republicados.
Las descripciones se pueden copiar.
Un estafador no necesita necesariamente inventarse un coche.
Puede que solo necesiten fotos del coche de otra persona.
No estoy diciendo que eso sea lo que sucedió aquí; no he podido determinar de forma independiente quién es el propietario del BMW que aparece en estas capturas de pantalla. Pero precisamente por eso es importante la verificación.
🧮 Pongamos los números uno al lado del otro
Según KBB, un M3 Competition típico de 2023 tiene actualmente un precio justo de compra de alrededor de 74.000 dólares, mientras que la versión xDrive ronda los 77.000 dólares. Kbb.com
El anuncio de TikTok:
$10,000
Depósito:
$500
Kilometraje mostrado:
No en estas capturas de pantalla
Número de identificación del vehículo (VIN) mostrado:
No en estas capturas de pantalla
Banco identificado:
No en estas capturas de pantalla
Condiciones de financiación:
No en estas capturas de pantalla
Alguien dispuesto a comprar:
"Me lo llevo."
Precisamente por eso, estas publicaciones merecen atención.
🏡 No seas pasivo. Sé un buen vecino.
Lo he estado diciendo con más frecuencia porque creo que es importante.
Cuando veas algo sospechoso en internet, no des por sentado que todo el mundo ve lo mismo que tú.
Alguien podría necesitar transporte con urgencia.
Puede que alguien no sepa cuánto cuesta normalmente un M3.
Alguien podría creer que el hecho de que sea "propiedad del banco" explica el enorme descuento.
Alguien podría estar a un mensaje privado de distancia de enterarse de lo siguiente:
“Envía 500 dólares y te lo reservaremos.”
No he enviado ningún mensaje a esta cuenta, así que no sé qué sucede después, y no estoy afirmando que eso sea lo que hace este vendedor.
Pero si ves a alguien preparándose para enviar dinero por una oferta extraordinaria en las redes sociales, di algo.
Hacer las cuestiones.
Denuncie las publicaciones sospechosas.
Ayúdalos a verificar al vendedor.
Consulta el valor real del vehículo.
Solicita el número de identificación del vehículo (VIN).
Identifique de forma independiente el concesionario o banco que supuestamente lo vende.
Y lo más importante:
No envíes un depósito solo porque alguien en las redes sociales diga que la oferta no durará.
Ser un buen vecino no termina cuando te conectas a internet.
A veces, simplemente significa decirle a alguien:
“Antes de que envíes esos 500 dólares, averigüemos por qué un BMW que cuesta 74.000 dólares supuestamente cuesta 10.000.”
Porque si existe una explicación legítima, el vendedor debería poder proporcionarla.
¿Y si no lo hay?
Puede que hayas ayudado a alguien a conservar sus 500 dólares.
Sigue mi blog en NielFlamm.com/blog para ver más ofertas de vehículos dudosas, correos electrónicos sospechosos, estafas de reclutamiento y lo que sea que me envíe el algoritmo a continuación.
Mamá, el botón de llamada y mi propio mal ejemplo
He estado acompañando a mamá en la residencia de ancianos durante unas cuatro horas. Como estoy de baja por discapacidad debido a mi excelente salud (léase con sarcasmo), tengo algo de tiempo libre.
Durante mi estancia aquí, ella ha usado el botón de llamada al menos cuatro veces. Finalmente, hablé con ella al respecto.
Mi primera reacción surgió de mi comportamiento en el hospital. Casi nunca usaba el botón de llamada. Pensaba que si llamaba constantemente, la gente tardaría más en responder.
Esa era mi suposición. Nadie me dijo que eso sucedería.
De hecho, me han dicho que mi reticencia a llamar puede generar problemas porque a veces espero demasiado. Y tengo un buen ejemplo de ello.
Durante mi estancia en el hospital aquí en Mount Pleasant, sentí que me bajaba el nivel de azúcar en la sangre. Pensé que tal vez se recuperaría solo.
Así que esperé.
Y esperó.
Finalmente, me di cuenta de que estaba en problemas. Pulsé el botón de llamada y apenas pude decir que tenía el azúcar en sangre baja.
Llegó una enfermera con un glucómetro y me hizo una prueba con un pinchazo en el dedo. Si no recuerdo mal, la lectura rondaba los 40.
Luego vinieron el jugo de naranja, las galletas Graham, la mantequilla de maní, el queso; la enfermera trajo prácticamente todos los alimentos disponibles.
Cuando llamé, en la recepción de enfermería entendieron que necesitaba ayuda urgente. En ese momento, lo interpreté como una señal de que rara vez me llamaban a menos que fuera algo grave.
En retrospectiva, no puedo decir que mi silencio anterior haya tenido algo que ver con su respuesta. Lo que sí sé es que esperé hasta que apenas pude explicar lo que estaba sucediendo.
Eso no es precisamente un ejemplo de éxito en lo que respecta a ser un paciente que requiere poca atención.
Así que, aunque tenga mi opinión sobre que mamá pulsara el botón de llamada, también debo recordar que mi enfoque no fue necesariamente mejor. Cuatro llamadas en cuatro horas no cuentan toda la historia. Lo que ella necesitaba importa más que el número.
Hay margen para ser considerado con el personal ocupado y, cuando sea posible, solicitar varias cosas a la vez. También debe haber espacio para pedir ayuda sin sentirse como una molestia.
Después de escribir sobre cómo defender a mi madre, supongo que debo aplicar esa misma lógica cuando ella defienda sus propios intereses.
Por lo visto, no solo estoy pasando tiempo con ella. Estoy recibiendo un curso de repaso sobre mis propias contradicciones.