Día 100: Tres dígitos. Y seguimos esperando.
Día 100.
Casi no puedo creer que esté escribiendo esto.
Durante 100 días, he estado solicitando a Nextdoor los datos detallados de Insights que, según su propio material publicado, los lectores podían solicitar.
Soy accionista. Solicité algo que la empresa anunció como disponible.
Cien días después, sigo esperando.
Mientras tanto, NXDR se ha estado moviendo
Ayer, NXDR cotizó hasta un máximo de $2.64, muy cerca de su máximo de cierre de 2026 de $2.68 el 10 de agosto y el cierre de $2.66 el 11 de agosto. Mientras escribo esto, veo aproximadamente $2.54. ChartExchange
Ayer escribí sobre otra cosa en la que he estado pensando: una acción no se evalúa únicamente en función de los ingresos, el EBITDA y lo que figura en el balance.
La confianza en el liderazgo y la reputación corporativa también pueden ser importantes.
Pero quiero tener cuidado aquí.
No tengo ninguna prueba de que el movimiento actual tenga algo que ver con mi publicación, Nirav Tolia, mi campaña de 100 días, ni con ninguna otra cosa que haya escrito.
Quizás los operadores a corto plazo obtuvieron ganancias. Quizás los inversores reaccionaron a algo completamente ajeno. Así es el mercado.
Lo que me interesa es la cuestión a largo plazo.
¿Cuánto cuesta el día 100?
No en dólares.
En credibilidad.
Una empresa puede publicar declaraciones de misión, anunciar iniciativas de IA, aparecer en podcasts y hablar sobre cómo conectar comunidades.
Pero a veces la reputación se construye en momentos mucho más pequeños:
Alguien hace una pregunta. ¿Alguien la responde?
Alguien solicita algo que usted anunció públicamente que estaba disponible. ¿Alguien lo proporciona o simplemente explica por qué no pueden?
Eso es lo que hace que el día 100 sea tan especial para mí.
La solicitud original era minúscula.
El caso de estudio que generó es ahora enorme.
Sigo siendo accionista. Sigo queriendo que NXDR tenga éxito.
Y sigo haciéndome la misma pregunta sorprendentemente sencilla que me hice hace 100 días:
¿Podría alguien de Nextdoor facilitarme los estudios detallados de Insights o explicarme por qué no pueden hacerlo?
Bienvenidos a las cifras de tres dígitos.
Realmente no pensé que llegaríamos hasta aquí.
👉 Sigue el estudio de caso en curso en NielFlamm.com/blog
Cuando la culpa se siente real: recuperación, autoengaño y reparación del daño
El podcast Down a Hole está de vuelta
En este episodio, Fish y yo exploramos una cuestión compleja: si alguien siente culpa por sucesos vividos durante un episodio psicótico, incluso cuando esos sucesos nunca ocurrieron realmente, ¿sigue teniendo cabida la reparación del daño en la recuperación?
Hablamos sobre la sobriedad, la salud mental, la responsabilidad, la vulnerabilidad y la importancia de buscar orientación en lugar de afrontar los pensamientos difíciles en soledad.
Puedes ver el podcast completo en NielFlamm.com/blog.
Espera… ¿Ahora la Coca-Cola Zero es un alimento saludable?
Hace poco me topé con un vídeo en Facebook que contenía lo que podría ser el mejor consejo médico que he escuchado jamás.
Mira el video de Facebook aquí
El vídeo indica que una forma de aliviar el estreñimiento causado por los medicamentos GLP-1 es beber Coca-Cola Zero, y la nutricionista atribuye este efecto al fósforo.
Mi reacción inmediata:
¡FANTÁSTICO!
Por fin, algo para lo que me he estado preparando toda mi vida.
La Coca-Cola Zero ya es uno de mis alimentos básicos. Tomo Ozempic, y el estreñimiento puede ser uno de los efectos secundarios.
Así que cuando alguien me dice que mi hábito de tomar Coca-Cola Zero podría tener un propósito, naturalmente pienso:
Doctor, ¿debería aumentar mi receta de Grande a Extra Grande?
Y en algún lugar de la sede de Coca-Cola, un ejecutivo sintió una perturbación en la Fuerza.
Hay un pequeño problema…
No pude verificar de forma independiente la afirmación del video de que el fósforo en la Coca-Cola Zero es un tratamiento establecido para el estreñimiento por deficiencia de GLP-1.
Así que, lamentablemente, no voy a declarar la Coca-Cola Zero como un medicamento.
Simplemente digo que si futuras investigaciones científicas concluyen que es así...
Fui de los primeros en adoptarlo.
Y sí, antes de que alguien me recuerde lo del fósforo y la enfermedad renal,gracias por recordármelo.
Debido a mi problema renal, ya tengo que prestar atención al fósforo. Uso un quelante de fosfato con la esperanza de mantener mis niveles de fósforo bajo control.
Por lo tanto, no estoy recomendando que nadie empiece a beber Coca-Cola Zero como tratamiento médico.
Aquí estoy, descubriendo un video que aparentemente le daba a mi hábito de tomar Coca-Cola Zero una excusa con tintes científicos y pensando:
¡POR FIN! ¡HA LLEGADO MI MOMENTO!.
Hasta entonces, seguiré disfrutando de la Coca-Cola Zero por la misma razón que siempre:
Me gusta mucho la Coca-Cola Zero.
¿Y si mi consumo contribuye de paso a mejorar las acciones de The Coca-Cola Company ?
De nada, accionistas.
Estoy haciendo mi parte. Una botella a la vez. 😂🥤
Actualización: El vendedor de coches de TikTok, que era "totalmente legítimo", me bloqueó
Bueno, esto se descontroló rápidamente.
He estado documentando la cuenta de TikTok landmark75, que se describe a sí misma como "Landmark Auto" y ha estado anunciando vehículos a precios que generaron muchas preguntas, incluyendo un supuesto Dodge Scat Pack 2021 con 45,000 millas por $4,000 con un pago inicial de $500.
Luego me contactaron.
A las 2:45 de la mañana.
Me aseguraron:
“No tengo ninguna intención de estafarte a ti ni a nadie aquí. Simplemente estoy aquí para vender coches y ganarme la vida, eso es todo.”
Excelente.
Así que empecé a hacer preguntas.
Aparentemente, ese era el problema.
🚗 Pregunté dónde estaba ubicado el concesionario
Esto no debería haber sido difícil.
Me dijeron:
Savannah, Georgia.
Bueno.
Yo pregunté:
¿Cuál es la dirección?
No es precisamente un interrogatorio digno del FBI.
Si usted gestiona un concesionario de automóviles y ofrece vender y enviar vehículos a los clientes, preguntar dónde se encuentra el concesionario parece una pregunta bastante razonable.
Quería información que pudiera verificar de forma independiente.
Entonces sucedió algo interesante.
😂 Al parecer hice una pregunta de más
Hoy volví a mi cuenta de TikTok.
El perfil sigue ahí.
En el momento de mi última captura de pantalla, mostraba lo siguiente:
1.261 seguidores
4.803 me gusta
La biografía aún dice:
“Landmark Auto 🚗”
“Su concesionario de automóviles de confianza”
Todavía aparece una dirección de Gmail.
Todavía dice:
“Solo WhatsApp”
Pero ahora los vídeos han desaparecido, al menos desde mi punto de vista.
TikTok me dice:
“Sin contenido”
y:
“No puedes ver los vídeos debido a la configuración de privacidad de este usuario.”
Bueno, eso es conveniente.
La cuenta que me en plena noche para hablar sobre la venta de un vehículo aparentemente ya no quiere que mire sus anuncios de vehículos.
🚩 Repasemos la cronología
Esto es lo que hace que la progresión sea interesante.
Vi anuncios de vehículos a precios y con pagos iniciales inusualmente bajos.
Comencé a documentarlos.
La cuenta se puso en contacto conmigo.
Cuestioné abiertamente si la operación era legítima.
Me dijeron que no tenían intención de estafar a nadie y que simplemente intentaban ganarse la vida vendiendo coches.
Pregunté dónde estaba ubicado el negocio.
Me dieron una ciudad y un estado:
Savannah, Georgia.
Pedí la dirección postal exacta.
Y ahora ya no puedo ver su contenido de TikTok.
Eso es lo que puedo documentar a partir de mis capturas de pantalla.
No puedo determinar si la restricción de TikTok refleja un bloqueo u otra configuración de privacidad de forma independiente a partir de esta pantalla. Pero el resultado para mí es el mismo:
Ya no puedo ver sus vídeos.
🤔 Esa es una forma interesante de generar confianza en el cliente
Recuerda, su perfil los llama:
“Su concesionario de automóviles de confianza”
La confianza suele funcionar mejor cuando los clientes pueden verificar las cosas.
Si estuviera considerando enviar cientos de dólares a un vendedor de vehículos en línea, querría información bastante básica:
¿Dónde está su concesionario?
¿Cuál es la dirección?
¿Cuál es el nombre legal de su empresa?
¿Cuál es su número de licencia de distribuidor?
¿Cuál es el VIN?
¿Puedo inspeccionar el vehículo?
¿Puedo elegir a alguien para que lo inspeccione?
¿Puedo llamar al concesionario utilizando un número que encuentre por mi cuenta?
¿Puede facilitarme las condiciones completas de compra y financiación?
Esas no son preguntas hostiles.
Esas son preguntas sobre la compra de un coche.
🚩 Bloquear preguntas no responde preguntas
Aquí está la parte importante.
El hecho de no poder ver los vídeos de la cuenta no prueba, por sí solo, que todos los anuncios fueran fraudulentos.
Pero tampoco resuelve ninguna de las preocupaciones que planteé.
El Scat Pack de 4.000 dólares no tiene de repente más sentido.
Los pagos iniciales de 500 dólares no se verifican de forma independiente.
El hecho de que solo se contacte por WhatsApp no constituye un concesionario.
“Savannah, GA” todavía no es una dirección postal.
Además, impedir que un espectador escéptico vea los anuncios no proporciona ninguna documentación que pueda establecer la legitimidad del vendedor.
Simplemente impide que el espectador continúe examinando el contenido.
😂 Al parecer, la debida diligencia es mala para los negocios
Quizás mi error fue hacer demasiadas preguntas.
Quizás debería haber dicho:
“¿500 dólares de anticipo? ¡Fantástico! ¿Dónde los envío?”
En cambio, cometí el pecado imperdonable de comprar un coche por internet.
Yo pregunté:
“¿Cuál es la dirección?”
Ups.
🏡 Esta es precisamente la razón por la que digo: Sé un buen vecino
Otra persona podría ver un coche bonito y una entrada asequible y pensar que por fin ha encontrado la solución.
Quizás su historial crediticio no sea muy bueno.
Quizás su vehículo actual acaba de averiarse.
Quizás necesiten desesperadamente transporte para conservar su trabajo.
Esa persona no necesita ser ridiculizada.
Necesitan a alguien dispuesto a decir:
“Antes de enviar ese dinero, verifiquemos esto.”
Consulta con el concesionario.
Comprueba la dirección.
Verifique el VIN.
Verifique la licencia del distribuidor.
Comprueba el título.
Comprueba el valor de mercado del vehículo.
Llame a un número de teléfono obtenido de forma independiente.
Y nunca permitas que nadie te presione para que envíes un depósito antes de que hayas verificado con quién estás tratando.
Seguiré haciendo preguntas
Dije que seguiría interactuando con esta cuenta mientras me fuera posible.
Por lo visto, el "mientras pude" no duró mucho.
😂
Pero aquí hay una lección útil.
Cuando te plantees enviar dinero a alguien por internet, no juzgues su legitimidad por la seguridad con la que te digan que son legítimos.
Júzgalo por la facilidad con la que puedas verificar sus afirmaciones de forma independiente.
¿Y si hacer preguntas ordinarias pone fin de repente a la conversación?
No dejes de hacer preguntas.
Deja de enviar dinero.
Sigue la serie de estafas en curso en NielFlamm.com/blog.
Este correo electrónico de T-Mobile casi me engaña, y eso es lo que lo hace bueno
Recibo tantos correos electrónicos fraudulentos que la mayoría no duran más de unos segundos antes de ser desechados mentalmente.
Mala gramática.
Dirección de Gmail aleatoria.
Archivo adjunto misterioso.
Un cargo de 700 dólares por algo que nunca compré.
Alguien me dijo que había ganado un premio en el que nunca participé.
Fácil.
Este fue diferente.
Este casi me atrapa.
Y esa es precisamente la razón por la que escribo sobre ello.
📱 Parecía T-Mobile
El asunto del correo era:
“El tiempo se acaba”
El correo electrónico tenía el logotipo magenta característico de T-Mobile, se dirigía a mí por mi nombre y me decía:
“No hemos recibido el pago de su factura de T-Mobile y su cuenta sigue vencida.”
Incluso me dio un saldo vencido específico:
$67.10
Luego llegó la amenaza:
Mi servicio corría el riesgo de ser suspendido por falta de pago.
Y, convenientemente, justo debajo había un gran botón magenta:
“Quiero establecer un plan de pago”
Esa es una combinación bastante efectiva.
Empresa reconocida.
Mi nombre.
Cantidad específica en dólares.
Urgencia.
Amenaza de perder el servicio.
Y una solución inmediata.
Por un momento pensé:
Espera... ¿se me pasó el pago de T-Mobile?
🚩 Entonces miré más de cerca
El correo electrónico parecía bastante legítimo.
Equitativamente.
Entonces miré al remitente:
FinancialServicesContact@financialservices.t-mobile.com
A primera vista, resulta bastante convincente.
Ahí mismo, en la dirección, aparece "T-Mobile".
Pero una dirección de correo electrónico que parezca legítima ya no me basta.
Y, lo que es más importante, me di cuenta de que estaba a punto de cometer el error que estos correos electrónicos están diseñados para fomentar:
Estaba utilizando el correo electrónico para determinar si era legítimo.
Así que me detuve.
No usé el botón.
No seguí las instrucciones.
Fui a un lugar en el que ya confiaba.
📲 Abrí la aplicación T-Life
Esta fue la prueba más fácil de todas.
En lugar de pulsar el botón de acuerdo de pago, abrí mi aplicación T-Life por mi cuenta y revisé mi cuenta.
¿Adivina qué?
Estoy al día.
Mi cuenta no refleja la situación de pago vencido descrita en el correo electrónico.
Mi próximo pago no vence hasta el 17 de septiembre.
Bueno, eso es incómodo.
Por lo visto, mi cuenta de T-Mobile olvidó avisar a T-Mobile de que mi cuenta de T-Mobile está bien.
😂
🚨 Este es el tipo de mensaje que me preocupa
Las estafas ridículas no son necesariamente las que más me preocupan.
Son estos.
Los que están lo suficientemente cerca.
La imagen de marca parece correcta.
El formato tiene un aspecto profesional.
La cantidad es creíble.
La situación es plausible.
Y la información del remitente parece lo suficientemente convincente como para que no la examines con detenimiento.
Luego le añaden urgencia:
EL TIEMPO SE ACABA
Es posible que su servicio esté suspendido.
Debes dinero.
Arréglalo ahora.
Y aquí hay un botón muy práctico.
Esa urgencia es importante porque te impulsa a actuar antes de verificar la afirmación de forma independiente.
🔍 El mejor detector de estafas no era el correo electrónico
Esta es la lección que sacaré de esto.
No necesitaba determinar si cada gráfico era auténtico.
No necesitaba inspeccionar el HTML.
No necesité hacer clic en el botón para ver adónde iba.
Y no necesité ponerme en contacto con quienquiera que me envió el mensaje.
Fui directamente a la cuenta a la que supuestamente se refería el correo electrónico.
Mi cuenta real de T-Mobile contaba la historia.
Es un hábito increíblemente sencillo:
Si tu banco te envía un correo electrónico informándote de un problema, abre tú mismo la aplicación de tu banco.
Si Amazon dice que hay un pedido, abre Amazon tú mismo.
Si PayPal indica que alguien te ha cobrado, abre tu cuenta de PayPal tú mismo.
Si tu compañía de telefonía móvil te indica que tienes un pago vencido, abre tú mismo la aplicación de tu compañía.
No utilices el mensaje sospechoso para llegar allí.
🧠 Y sí, este casi funcionó
Creo que vale la pena admitirlo.
A veces se habla de las estafas como si solo cayeran en ellas las personas ingenuas o con poca experiencia tecnológica.
Ese es un pensamiento peligroso.
Paso una cantidad de tiempo ridícula mirando estas cosas.
He escrito sobre correos electrónicos fraudulentos.
Estafas de reclutamiento.
Archivos adjuntos misteriosos.
Cargos de suscripción falsos.
Anuncios de coches cuestionables.
Y este correo electrónico me hizo detenerme a pensar:
“Espera... ¿ya pagué?”
Eso es lo que logra una buena ingeniería social.
No necesariamente te hace creer algo ridículo.
Te ofrece algo lo suficientemente creíble como para que reacciones antes de pensar.
Por suerte, esta vez pensé.
Entonces lo comprobé.
🏡 Sé un buen vecino
Si tienes un padre, amigo, compañero de trabajo o vecino que pueda recibir algo así, muéstrale este sencillo truco:
No pulses el botón.
Abre la aplicación de la empresa o escribe tú mismo la dirección web conocida de la empresa.
Revise la cuenta de forma independiente.
Una verificación de 30 segundos podría evitar un problema mucho mayor.
Y si alguna vez te sientes tentado a pensar:
“Jamás caería en algo así.”
Yo tampoco.
Pero este estuvo cerca.
Muy cerca.
Por eso lo comparto.
Sigue el blog de NielFlamm en NielFlamm.com/blog para más investigaciones sobre estafas, correos electrónicos sospechosos y algún que otro mensaje que incluso a mí me hace mirar dos veces.