Al parecer, ahora me está subiendo el ojo
Otro día, otra actualización desde la cabina de mando de Left Eye Airlines.
Ayer descubrí que mi visión ahora viene equipada con lo que parece ser el indicador de horizonte de un avión.
¿Hoy?
Por lo visto, estamos escalando.
La línea que atraviesa mi campo de visión ya no es horizontal. Está inclinada, lo que hace que la vista a través de mi ojo izquierdo parezca un instrumento aeronáutico que me indica que el avión se dirige hacia arriba.
Esto sería mucho más emocionante si realmente estuviera volando a algún lugar.
En cambio, estoy aquí sentado mirando a través de un ojo que, al parecer, ha decidido que quiere su licencia de piloto.
La propia vista sigue dividida en dos clases de servicio distintas.
Por encima del horizonte: borroso y desenfocado.
Bajo el horizonte: SEGUIMOS sirviendo vinagreta. 🥗
Entonces, si mi ojo fuera el panel de instrumentos de un avión, creo que el mensaje actual sería:
ESCALANDO. VISIBILIDAD REDUCIDA. ADEREZO PARA ENSALADA A CONTINUACIÓN.
Mientras tanto, mi brazo sigue recuperándose de mi percance con la prótesis, la gravedad y la alfombra. Todavía se ve mucho peor de lo que se siente, pero parece estar mejorando.
Desde fuera, el ojo también tiene un aspecto un poco menos llamativo.
¿Desde dentro?
Al parecer, el capitán Niel está ganando altitud.
En este punto, solo estoy esperando a que mi ojo anuncie:
"Señoras y señores, hemos alcanzado nuestra altitud de crucero. Ya pueden moverse por la cabina."
Hasta entonces, mantengan las mesitas plegables en posición vertical, los cinturones de seguridad abrochados y, por favor, guarden la vinagreta en un lugar seguro, por debajo del horizonte.
✈️👁️🥗
Ahora mi ojo tiene su propio indicador de horizonte
Otro día, otra actualización de la continua aventura conocida como mi ojo izquierdo.
¿La buena noticia? Mi visión está cambiando.
¿La noticia extraña? Al parecer, ahora mi ojo cree que es un avión.
Hoy, al mirar con el ojo izquierdo, veo una línea horizontal. Me recuerda al indicador de horizonte en la cabina de un avión, el instrumento que le muestra al piloto dónde está el horizonte.
Excepto que no estoy pilotando un avión.
Estoy aquí sentado tratando de ver.
Más allá de mi horizonte personal, las cosas están borrosas y desenfocadas.
¿Bajo el horizonte?
Seguimos sirviendo vinagreta.
La mitad inferior de mi visión todavía se ve como si estuviera mirando a través de un aderezo de ensalada turbio. Así que, aparentemente, mi ojo ha dividido el mundo en dos opciones de visión:
Parte superior: televisión borrosa.
Mitad inferior: vinagreta.
Al menos hay variedad.
Mientras tanto, mi brazo, tras el percance de la semana pasada con mi prótesis, la gravedad y la alfombra, sigue luciendo mucho peor de lo que realmente está. Se está formando una costra y cicatrizando, aunque a juzgar por la foto, parece que mi brazo ha sufrido mucho más de lo que recuerdo.
Así pues, la recuperación continúa.
El ojo sigue rojo. El brazo sigue feo. Las gotas de esteroides aún no han logrado convertirme en Hulk.
Pero cada día, algo cambia.
Y hoy, al parecer, el capitán Niel tiene un indicador de horizonte.
Por favor, vuelvan a colocar las mesitas plegables en posición vertical y bloqueadas. ✈️👁️🥗
Día 78: Bloqueado de nuevo — Mientras la acción cae
Hoy es el día 78 de mi estudio de caso continuo sobre Nextdoor.
Y, al parecer, estamos haciendo dos tipos de deslizamiento:
El precio de las acciones de NXDR está cayendo.
Y, al parecer, he vuelto a figurar en la lista de bloqueados de Nirav Tolia en LinkedIn.
Bueno, eso no tardó mucho.
El 29 de agosto, pude volver a comentar las publicaciones de Nirav en LinkedIn.
Así que lo hice.
Saqué a relucir las mismas preguntas que he estado planteando públicamente sobre cómo se gestiona Nextdoor: decisiones de liderazgo, comunicación, rendición de cuentas, transparencia, experiencia del cliente y lo que creo que son algunas decisiones estratégicas muy cuestionables.
¿Y ahora?
Me han bloqueado de nuevo.
Tengo que admitir que esto realmente me afecta.
Soy un solo tipo.
No dirijo una empresa que cotice en bolsa.
No soy un director ejecutivo de Silicon Valley.
No participo en podcasts que traten sobre liderazgo, emprendimiento, comunidad y conexión humana.
Nunca me he sentado en una de esas grandes sillas de Shark Tank decidiendo si la empresa de otra persona merece una inversión.
Soy simplemente un pequeño accionista con un sitio web, una cuenta de LinkedIn, preguntas y, al parecer, una notable habilidad para encontrar el botón de bloqueo de Nirav Tolia.
Mientras tanto, hablemos de las acciones
NXDR ha estado haciendo su propio pequeño deslizamiento.
Las acciones cerraron a 2,68 dólares el 10 de agosto.
El 28 de agosto cerró a 2,27 dólares.
Las acciones suben. Las acciones bajan. Dieciocho días no determinan, desde luego, el futuro de una empresa.
Pero los accionistas tienen derecho a hacer preguntas cuando la dirección que se está tomando no es la que nos gustaría.
Y los últimos resultados trimestrales de Nextdoor aún incluían una pérdida neta de 2 millones de dólares.
Sí, eso supone una mejora significativa con respecto a la pérdida de 15 millones de dólares registrada en el mismo trimestre del año anterior. Nextdoor también registró un EBITDA ajustado positivo.
Reconozco el progreso cuando existe.
Pero una derrota sigue siendo una derrota.
Y esto es lo que me sorprende:
El director ejecutivo de una empresa pública puede recibir una compensación millonaria mientras los accionistas ven cómo las acciones se estancan y la empresa sigue registrando pérdidas netas según los principios contables generalmente aceptados (GAAP), ¿y resulta que mis comentarios en LinkedIn son suficientes para que me bloqueen de nuevo?
Eso me resulta fascinante.
Yo no soy quien dirige la empresa.
Soy una de las personas interesadas en ello.
Imagínate esto en Shark Tank
Un emprendedor entra en el Tanque.
El tiburón comienza a hacer preguntas incómodas:
¿Por qué estás perdiendo dinero?
¿Por qué está teniendo dificultades la acción?
¿Por qué la estrategia no está dando mejores resultados?
¿Qué dicen los clientes?
¿Por qué deberían los inversores creer en la recuperación?
Al empresario no le gustan las preguntas.
Entonces, en lugar de responder...
Bloquean al tiburón.
🦈 “Y por esa razón, estás bloqueado.”
Yo vería ese episodio.
El liderazgo no se pone a prueba con halagos
Es fácil hablar de transparencia cuando todo el mundo está de acuerdo.
Es fácil hablar de comunidad cuando todo el mundo aplaude.
Es fácil hablar de escuchar cuando el mensaje es halagador.
El liderazgo se vuelve más interesante cuando alguien dice:
No creo que lo estés haciendo bien. Explícame por qué me equivoco.
Quizás me equivoque.
Muéstrame.
Cuestiona mi argumento.
Explica la estrategia.
Explícame por qué las decisiones que estoy criticando tienen sentido.
Me encantaría tener esa conversación.
Bloquear es más fácil.
Y, al parecer, hemos vuelto a elegir lo más fácil.
Día 78 — Y las preguntas no han sido bloqueadas
Todavía estoy esperando los datos detallados de Insights que dieron origen a todo este contador.
Sigo documentando lo que sucede.
Y sigo siendo accionista y quiero que Nextdoor tenga éxito.
Precisamente por eso estoy haciendo preguntas.
Nirav puede bloquear mi cuenta de LinkedIn.
Él puede impedir que mis comentarios aparezcan debajo de sus publicaciones.
Pero aquí está el problema:
Bloquear al accionista no bloquea las preguntas.
No modifica el informe de ganancias.
No afecta al precio de las acciones.
No mejora la comunicación.
Y este estudio de caso no termina aquí.
Aquí estamos.
Día 78.
Las acciones han estado cayendo.
Me han bloqueado de nuevo.
Todavía no han llegado los datos detallados.
Y, de alguna manera, siempre hay un tipo con un blog que merece la pena bloquear.
Eso se está convirtiendo en una historia en sí misma.
Lee el estudio de caso completo de Nextdoor en NielFlamm.com/blog y suscríbete en NielFlamm.com para ver qué sucede el día 79.
La vi para que tú decidas si deberías verla: mi última reseña de cine
Hay películas que me dejan pensando: “Guau. Tengo que recomendarle esta película a todo el mundo”.
Luego están las películas en las que salgo pensando:
“¿Qué demonios acabo de ver?”
Y a veces, esas reseñas son mucho más divertidas.
Ya está publicada mi última crítica de cine, y en lugar de revelar aquí todo lo que pensé sobre la película, voy a hacer algo sencillo:
Invito a todos a ver la reseña.
¿Por qué?
Porque he aprendido que una puntuación en Rotten Tomatoes no significa necesariamente que me vaya a encantar una película.
Un gran reparto no garantiza una gran película.
Una premisa interesante no garantiza que la historia vaya a funcionar.
Y a veces, tanto los críticos como el público pueden ver la misma película y experimentar aparentemente dos películas completamente diferentes.
Esa es una de las razones por las que empecé a hacer estas reseñas.
No soy un crítico de cine profesional
No tengo un título en cine.
No estoy analizando si el director rindió el debido homenaje a alguna película francesa poco conocida de 1962.
Y probablemente no voy a explicar el significado metafórico de una lámpara colocada en la esquina de la habitación.
Soy un chico al que le gustan las películas.
Tengo Regal Unlimited. Voy al cine. Compro mis palomitas. Pido mi Pepsi Zero. Me siento, veo la película y decido si esas dos horas de mi vida valieron la pena.
Ese es mi sistema de calificación altamente sofisticado.
¿Y cuando algo no funciona?
Voy a decirlo.
¿Cuando algo me sorprende?
Yo también lo diré.
Y, en ocasiones, una película me proporciona tanto material que reseñarla se vuelve casi tan entretenido como verla.
Entonces, ¿valió la pena ver esta película?
No voy a responder a eso aquí.
Esa es la carnada.
🎬 En mi reseña completa de la película, analizo qué funcionó, qué no, qué no tuvo ningún sentido para mí y si creo que la película valió la pena el dinero y el tiempo que invertí.
Estoy seguro de que algunas personas estarán completamente en desacuerdo conmigo.
En realidad, espero que lo hagan.
Porque ahí reside parte de la diversión.
Después de ver la reseña, tengo curiosidad por saber si todos piensan lo mismo:
¿Acertó Niel o ha perdido completamente la cabeza?
👉 Mi reseña completa de la película está en NielFlamm.com
Allí también podrás encontrar mis otras reseñas de películas, además de la opción de suscribirte para no perderte la próxima.
Porque voy a seguir observándolos.
Los buenos. Los malos. Y sobre todo, los que me hacen preguntarme quién aprobó el guion.
Día 77: ¡Felicidades, Nextdoor! Has ganado un certificado
Hoy es el día 77.
He intentado un análisis serio.
He hablado sobre comunicación corporativa, liderazgo, experiencia del cliente, marketing, transparencia, mejora de procesos, oír frente a escuchar, e incluso lancé mi reto de dos minutos en Nextdoor.
Así que hoy voy a probar algo completamente diferente.
Estoy entregando un premio.
🏆 El Certificado de Logro de Nextdoor 2026 por mantener viva una pregunta sencilla durante 77 días consecutivos
¡Felicidades!
Eso es compromiso.
La tarea
Imagina que esto es un ejercicio de capacitación corporativa.
El alumno recibe el siguiente escenario:
Su empresa publica estudios de investigación e indica a los lectores que, si desean obtener "datos detallados, segmentos de audiencia adicionales y recomendaciones estratégicas", deben ponerse en contacto con un empleado específico.
Alguien sigue esas instrucciones y solicita los datos detallados.
¿Qué deberías hacer?
A. Envíe la información solicitada.
B. Explique que la información no está disponible y por qué.
C. Explique cualquier requisito necesario para recibirlo.
D. Enviar enlaces a los resúmenes que la persona ya ha leído.
E. Permitir que la solicitud continúe durante 77 días hasta que se convierta en un estudio de caso público en curso.
Me decanto por A, B oC.
Al parecer, E se ha unido al chat.
Añadamos una pregunta extra
Su equipo de comunicaciones finalmente responde.
La persona explica de nuevo que no está solicitando los resúmenes públicos.
Proporcionan el texto exacto de su sitio web.
Envían otro correo electrónico.
Incluso adjuntan una captura de pantalla que resalta lo que solicitan.
¿Qué debería suceder a continuación?
Esta no es de opción múltiple.
Responde a la pregunta.
El tipo de L&D que hay en mí no puede evitarlo
He dedicado más de 20 años al aprendizaje y desarrollo, como facilitador, diseñador instruccional y gerente.
Una de las partes más importantes del diseño de una formación eficaz es distinguir entre un problema de conocimiento y un problema de rendimiento.
Si alguien no sabe qué tiene que hacer, la formación podría serle útil.
Pero ¿qué ocurre si las instrucciones son claras?
¿Qué ocurre si la solicitud está documentada?
¿Y si las personas adecuadas ya lo han recibido?
¿Qué ocurre si la persona que solicita la información ya la ha aclarado repetidamente?
Llegado ese punto, no estoy seguro de que otro módulo de capacitación vaya a solucionar el problema.
Quizás el problema no sea el conocimiento.
Tal vez sea la ejecución.
O la propiedad.
O rendición de cuentas.
Eso es algo que los líderes probablemente deberían querer entender.
Aquí tienes la tarea del día 77, Nextdoor
No se requiere ensayo.
Sin presentación de PowerPoint.
No hay grupos de trabajo.
No hay ejercicios de dramatización.
Por favor, evite un módulo de aprendizaje electrónico de 45 minutos con un "Siguiente" que hay que pulsar 37 veces.
Solo tienes que completar esta frase:
“Los datos detallados a los que se hace referencia en nuestras publicaciones de Insights __________.”
Está disponible.
No está disponible.
Requiere ciertas cualificaciones.
Se puede obtener haciendo X.
Elige uno.
Explícalo.
Curso finalizado.
Y aquí viene la parte divertida
Comencé esto hace 77 días mientras buscaba información para investigar en Nextdoor.
En cambio, Nextdoor ha proporcionado material suficiente para un proyecto de investigación completamente diferente.
Comunicación.
Experiencia del cliente.
Liderazgo.
Marketing.
Proceso.
Responsabilidad.
A este ritmo, puede que termine mi estudio de caso de Nextdoor antes de recibir el de Nextdoor.
Eso sí que merece un certificado.
Día 77.
Todavía estamos esperando los datos detallados.
Sigo documentando la experiencia.
Y Nextdoor sigue inscrito en el curso.
Esta es la versión resumida de LinkedIn. Lee la publicación completa del Día 77 y sigue mi estudio de caso de Nextdoor en NielFlamm.com/blog. Suscríbete en NielFlamm.com para no perderte el Día 78, o mejor aún, la publicación que anuncia que el contador por fin puede detenerse.