Bueno, eso fue rápido: ¡Conseguí mi primer Hinge Match!
¿Recuerdan cuando dije que el experimento con Tinder había terminado y que me había pasado a The Hinge?
¿Recuerdas cuando me preguntaba cuánto tiempo tardaría en encontrar pareja?
Aparentemente, la respuesta fue:
No muy largo.
Me desperté esta mañana y empecé un poco tarde. Hoy no tengo diálisis, así que no hubo ninguna alarma que me sacara de la cama a horas intempestivas. Finalmente me puse en marcha, revisé mi correo electrónico y ahí estaba:
“¡Niel y Kelli, habéis hecho pareja!”
Esperar.
¿QUÉ?
¿De verdad hice match con alguien?
¿Estás en una aplicación de citas?
¿Ya?
Me sorprendió.
Me quedé asombrado.
Y a pesar de todo lo que he aprendido sobre las citas en línea hasta ahora, incluso estaba un poco...
Esperanzado.
Su nombre es Kelli y vive en Conway, Carolina del Sur.
Eso está aproximadamente a una hora de distancia de donde vivo.
Algunas personas podrían mirar esa distancia y decir: "Eso está bastante lejos"
Lo miro y digo:
Me gusta conducir.
Problema resuelto.
Pero primero, tenía cosas que hacer
A pesar de haber recibido esta notificación potencialmente histórica, no dejé todo de inmediato y me puse a escribir la mejor frase para iniciar una conversación en la historia de las citas en línea.
Tenía cosas que hacer.
Además, establezcamos algo muy importante:
No soy un experto en ligar.
No había:
"¿Te dolió cuando caíste del cielo?"
Ninguna frase para ligar cuidadosamente estudiada.
Ningún soneto shakesperiano generado por ChatGPT sobre sus ojos.
Finalmente, inicié la conversación con:
“¡Hola Kelli! ¿Cómo llevas este calor y esta humedad insoportables?”
¿Liso?
Discutible.
¿Auténtico?
Absolutamente.
Porque hace un calor y una humedad insoportables.
Estamos en Carolina del Sur en agosto. Puedes salir a la calle durante cuatro minutos y, de repente, ya necesitas otra ducha.
Así que, en lugar de fingir que soy una especie de Casanova sofisticado de las aplicaciones de citas, opté por algo en lo que todos en Carolina del Sur pueden estar de acuerdo actualmente:
¿Por qué está húmedo el aire?
Y ahora...
Espero.
Aquí es donde el experimento se pone interesante
El primer obstáculo ha sido superado oficialmente.
Encontré una coincidencia.
Ahora pasamos a la Fase Dos del Experimento de la Bisagra.
¿Responderá Kelli?
¿Tendremos una conversación de verdad?
¿Descubriremos que tenemos cosas en común?
¿Podría surgir finalmente la idea de viajar a Conway, o a algún lugar intermedio, para conocer en persona a otro ser humano?
¿O acaso el universo continuará con su reciente tradición de usar aplicaciones de citas para enseñarme valiosas lecciones sobre criptomonedas, WhatsApp y oportunidades de inversión internacionales?
No sé.
Pero ahora mismo, elijo el optimismo.
Apareció una pareja de verdad.
Envié un mensaje completamente normal.
Está a una hora de distancia aproximadamente.
Me gusta conducir.
Y, lo más importante, nadie ha intentado venderme nada todavía.
Esto ya es un progreso.
Ahora esperamos.
Ora conmigo, Bosque. Ora conmigo.
Día 65: Un reinicio, pero no del reloj
Han pasado 65 días desde que solicité originalmente Nextdoorsobre perspectivas del seguro de hogar.
Ese reloj no se reinicia.
A lo que me refiero con un semi-reinicio es a mi enfoque.
He escrito mucho. He enviado correos electrónicos detallados. He formulado preguntas sobre comunicación, liderazgo, moderación, rendición de cuentas y, más recientemente, sobre si mi experiencia representa un trato diferencial o discriminatorio.
Hoy, me deshice de todo eso.
Sencillo. Breve. Directo al grano.
Le envié un correo electrónico a Jacob Chavis solicitándole dos cosas:
1. El estudio de Home Insurance Insights que llevo solicitando desde hace 65 días.
2. El estudio completo "Cómo los vecinos abordan el asesoramiento financiero y las inversiones", que Nextdoor publicó recientemente y que recomienda específicamente a los lectores que se pongan en contacto con Jacob para obtener datos detallados adicionales.
Eso es todo.
No se requiere una explicación extensa.
Sin historial de 65 días.
No se harán comentarios sobre Nirav Tolia, Sarah Leary, el departamento de Comunicaciones ni las Relaciones con los Inversores.
Solo dos peticiones.
Ahora veamos qué sucede.
Tal vez Jacob responda.
Mejor aún, tal vez simplemente reciba ambos estudios y podamos dar por zanjada esta cuestión.
¿Y si no lo hago?
Entonces, la cuestión que he planteado recientemente sobre la discriminación o el trato diferenciado se vuelve aún más interesante para mí.
No afirmo que se haya producido discriminación ilegal. La existencia de una demanda legal viable —y si algún otro grupo más amplio ha recibido un trato comparable— es algo que un abogado debería evaluar en función de los hechos y la legislación aplicable.
Así que voy a dejar esto claro:
¿Existe algún abogado con experiencia en discriminación, prácticas corporativas, derechos del consumidor o asuntos de accionistas que considere que vale la pena analizar esta situación?
¿Incluso podría existir un patrón más amplio que afecte a otros?
Si un abogado cree que los hechos respaldan un caso individual o colectivo y está dispuesto a evaluarlo con base en honorarios condicionales, estoy abierto a conversar y, si procede, a actuar como demandante principal.
Ponte en contacto.
Pero preferiría con mucho el resultado más sencillo.
Se solicitaron dos estudios.
Un breve correo electrónico.
Veamos si Nextdoor responde.
El reinicio comienza hoy.
El reloj de 65 días no lo hace.
Cronología completa en NielFlamm.com/blog.
✈️ Nueva York este fin de semana… Quizás. La Madre Naturaleza se ha unido a la conversación.
Este sábado tengo previsto volar a Nueva York,concretamente al aeropuerto LaGuardia (LGA),y después dirigirme a Astoria, Queens, para una reunión anual.
Normalmente, estaría emocionado.
Es un vuelo directo, lo que ya de por sí hace que el viaje sea mucho más atractivo. Nada de correr por Atlanta. Nada de esperar en Charlotte preguntándome por qué mi vuelo de conexión ha cambiado de puerta cuatro veces. Simplemente subo al avión, aterrizo en LGA y me dirijo a Queens.
Y luego está Queens en sí.
Los bagels. La pizza. La comida griega en Astoria. El suministro aparentemente interminable de carbohidratos que, de alguna manera, saben mejor una vez que cruzas a la ciudad de Nueva York.
Crecí en Nueva York, así que volver tiene algo de familiar. Aunque el viaje sea corto, siempre hay un toque de nostalgia mezclado con los carbohidratos.
Sin embargo, existe un problema potencial:
El clima.
En estos momentos, el sábado se presenta un poco incierto, con una probabilidad de lluvia de alrededor del 55% durante todo el día.
Ahora estoy dispuesto a viajar por un buen bagel.
Estoy dispuesto a viajar por una pizza de Nueva York.
Estoy dispuesto a tolerar el aeropuerto LGA, el tráfico, los conductores dudosos, todo caro y la posibilidad de que alguien me toque la bocina sin ninguna razón.
Lo que no me interesa especialmente es volar hasta Queens solo para pasar el día mirando por la ventana de una habitación de hotel cómo llueve.
En Carolina del Sur puedo quedarme dentro de casa y ver llover. Es mucho más barato.
Por supuesto, los pronósticos meteorológicos con varios días de antelación tienen aproximadamente la misma fiabilidad que algunos perfiles de citas: información interesante, pero todavía no me baso en ellos para tomar decisiones importantes en mi vida.
Así que, por ahora, el viaje sigue en pie.
La maleta no está hecha.
El pedido de bagels aún no se ha realizado.
Y estoy pendiente de ese pronóstico.
¿Comeré pizza en Astoria este fin de semana?
¿O estaré cómodamente en casa pensando en el dinero que ahorré al no volar a Nueva York para ver llover?
Manténganse al tanto.
¿Nextdoor me está discriminando?
Después de escribir mis otras publicaciones hoy, me encontré con algo que cambió el rumbo de la conversación.
Nextdoor publicó hoy un nuevo informe de análisis :
Nuevo informe de Nextdoor Insights: Cómo los vecinos abordan el asesoramiento financiero y las inversiones
Enlace completo:
https://blog.nextdoor.com/new-nextdoor-insights-report-how-neighbors-approach-financial-advising-and-investing
¿Y en la parte inferior?
Nextdoor recomienda a los lectores que deseen obtener el informe completo con datos detallados, segmentos de audiencia adicionales y recomendaciones estratégicas que se pongan en contacto con Jacob Chavis, Gerente de Análisis e Información del Cliente.
Sí.
Este es el mismo Jacob Chavis del que llevo 64 días intentando conseguir un estudio.
Así que voy a usar una palabra que no he usado a lo largo de esta experiencia:
Discriminación.
Para que quede claro, no estoy afirmando que Nextdoor haya incurrido en discriminación ilegal.
Me pregunto si estoy recibiendo un trato diferente, por qué, y si ese trato diferencial podría plantear cuestiones más serias.
Durante semanas, he considerado otras explicaciones.
Quizás las responsabilidades de Jacob cambiaron.
Quizás Nextdoor dejó de publicar estos estudios.
Quizás Insights estaba en pausa.
Quizás Jacob ya no era el contacto adecuado.
La publicación de hoy hace que me resulte mucho más difícil conciliar esas explicaciones.
Nextdoor está diciendo públicamente:
¿Necesitas información detallada? Ponte en contacto con Jacob Chavis.
Bien...
Hice.
Hace sesenta y cuatro días.
Y otra vez.
Y otra vez.
También me he puesto en contacto con Nirav Tolia, Sarah Leary, el departamento de Relaciones con los Inversores, el departamento de Comunicación y otros.
Todavía no hay una respuesta sustancial.
Así que creo que es justo preguntar:
¿Estoy recibiendo un trato diferente en particular?
Y si lo soy:
¿Por qué?
¿Es porque critico públicamente a Nextdoor?
¿Porque soy accionista y hago preguntas incómodas?
¿Porque he cuestionado su modelo de moderación?
¿Porque he cuestionado el liderazgo?
¿Alguien ha decidido internamente no comunicarse conmigo?
¿O existe otra explicación?
No sé.
Un trato diferente no constituye automáticamente discriminación ilegal. No estoy haciendo esa acusación.
Pero cuando Nextdoor invita públicamente a la gente a ponerse en contacto con Jacob para una investigación detallada, mientras que mi solicitud similar ha permanecido sin respuesta durante 64 días, creo que preguntar sobre un trato diferencial o discriminatorio es razonable.
Déjame hacer de abogado del diablo
Alguien podría mirar mis correos electrónicos, publicaciones, etiquetas, comentarios y seguimientos y decir:
"Niel, tal vez piensen que los contactas demasiado."
Buena pregunta.
Soy persistente. Estoy documentando públicamente mi experiencia y haciendo un seguimiento del asunto.
Pero la persistencia y la crítica no son automáticamente acoso.
No estoy amenazando a nadie. No estoy incitando a la violencia. No estoy buscando información privada de nadie. Estoy haciendo preguntas sobre una empresa que cotiza en bolsa, su directiva, sus políticas, sus investigaciones y mi experiencia como accionista.
Si Nextdoor considera que mis comunicaciones han traspasado algún límite, por favor, háganmelo saber.
"Rechazamos su solicitud."
"Dirija sus futuras consultas aquí."
Incluso:
"No seguiremos entablando conversaciones."
Eso sigue siendo comunicación.
En cambio, me pregunto si Nextdoor ha decidido deliberadamente no comunicarse conmigo.
Y les pediría a todas las empresas, anunciantes, organizaciones de noticias, agencias gubernamentales y socios que trabajan con Nextdoor que consideren lo siguiente:
Hoy soy yo. ¿Podrías llegar a encontrarte al otro lado?
¿Qué ocurre cuando tu experiencia no coincide con el mensaje corporativo?
¿Qué ocurre cuando haces una pregunta incómoda?
¿Qué ocurre cuando tu empresa necesita información que Nextdoor dice públicamente que está disponible, y de repente nadie responde?
Las colaboraciones no se limitan al alcance, las impresiones, los usuarios activos semanales y los ingresos.
También tienen que ver con la organización con la que decides hacer negocios y cómo se comporta cuando la conversación se torna incómoda.
Así que le preguntaré directamente a Nextdoor:
¿Nextdoor ha decidido no responderme específicamente a mí?
Si es así, ¿por qué?
Si la respuesta es no, ¿cómo explica Nextdoor 64 días sin respuesta mientras remite públicamente a otros a Jacob Chavis para una investigación detallada?
Esta mañana preguntaba dónde estaba Jacob.
Entonces Nextdoor respondió parte de esa pregunta.
Por lo visto, está exactamente donde me han dicho que busque todo este tiempo.
Ahora me gustaría que Nextdoor respondiera al resto.
Únete a la conversación en NielFlamm.com/blog. Me interesa mucho conocer tu opinión.
Día 64: No pido un puesto en la alta dirección. Pido a alguien.
Es el día 64.
Hoy envié otro correo electrónico en relación con el estudio que le solicité originalmente a Jacob Chavis.
Esta vez quiero dejar algo claro:
No espero que un ejecutivo de alto nivel se ponga en contacto conmigo personalmente.
Soy accionista con una participación relativamente pequeña. Entiendo que Nirav Tolia, Sarah Leary y otros altos directivos tienen responsabilidades que van mucho más allá de responder a mis correos electrónicos.
Pero esto es lo que no entiendo:
¿Por qué no se ha designado a nadie para que responda?
Sesenta y cuatro días.
Ningún estudio.
No hay explicación sustancial.
No, "No podemos proporcionarlo"
No, "Te has puesto en contacto con la persona equivocada"
No, "Déjame ponerte en contacto con alguien que pueda ayudarte"
Ni siquiera, "Niel, la respuesta es no"
Eso es lo que hace que esto me resulte cada vez más fascinante.
Hoy amplié la lista de distribución de correo electrónico para incluir a Kelsey Grady y Michael Kiernan, además de las personas con las que ya me había puesto en contacto anteriormente.
¿Por qué?
Alcanzar.
Y, con suerte, por fin, una respuesta.
En este punto, ya no pregunto solo:
¿Dónde se realizó el estudio?
Estoy preguntando:
¿Cómo permite una empresa que cotiza en bolsa que una consulta relativamente sencilla de un accionista llegue al día 64 sin asignar a nadie para que la gestione?
Esa es una pregunta de proceso.
Esa es una cuestión de comunicación.
Y, cada vez más, creo que es una cuestión cultural.
Alguien dentro de Nextdoor podría cerrar este capítulo con un solo correo electrónico.
La respuesta no tiene por qué ser la que yo quiero.
No tiene por qué venir de Nirav.
No tiene por qué venir de Sarah.
Ni siquiera tiene que venir de Jacob.
Estoy pidiendo que alguien me responda.
Una persona.
Un correo electrónico.
Una respuesta clara.
He dedicado 64 días a documentar lo que sucede cuando no hay comunicación.
Preferiría dedicar el día 65 a escribir sobre lo que sucedió cuando alguien finalmente decidió comunicarse.
El correo electrónico ha sido enviado.
Ahora te toca a ti, Nextdoor.
Únete a la conversación en NielFlamm.com/blog. Deja tus comentarios; me encantaría conocer tu opinión.