La estafa de PayPal que aparentemente programó su propio recordatorio en mi teléfono
Los estafadores se están volviendo más ambiciosos.
Últimamente, he estado recibiendo correos electrónicos misteriosos sobre pedidos con muy poca información. Al parecer, alguien decidió que no eran lo suficientemente convincentes.
Esta vez, recibí lo que parece ser una factura mucho más completa.
Y entonces sucedió algo que hizo que este caso fuera especialmente interesante:
También recibí un recordatorio en mi teléfono para que lo pagara.
Eso sí que me llamará la atención.
Al parecer, tengo una membresía de "Servicio de PayPal" de $428.81
El asunto dice:
Factura generada | $428.81 | Ref: I-SSVPYBLLKONG98
Enseguida, el correo electrónico me proporciona algo que los correos misteriosos anteriores no me daban: una cantidad específica en dólares.
$428.81.
El nombre que aparece en la pantalla del remitente es "Servicio de PayPal".
Suena oficial.
Excepto que la dirección de correo electrónico real que se muestra al lado es:
Ahí está mi primera señal de alarma bastante importante.
Si alguien pretende hacerse pasar por una importante empresa financiera, usar una cuenta de Gmail cualquiera y mostrar "Servicio de PayPal" no es precisamente sutil.
¡Feliz aniversario para mí!
Según el correo electrónico, estoy a punto de cumplir un año utilizando el "Servicio de PayPal".
Qué considerado.
Me agradece por ser un "miembro valioso" y me informa sobre la próxima renovación de mi membresía.
Los supuestos detalles incluyen:
Fecha de renovación: 29 de septiembre de 2026
Plan: Membresía anual
Nombre del miembro: niel.flamm
Importe: $428.81 USD
El mensaje indica que la membresía se renovará automáticamente utilizando mi método de pago guardado.
Solo hay un pequeño problema:
¿Qué membresía anual de PayPal?
Esa pregunta me importa más que la apariencia profesional del correo electrónico.
🚩 Luego viene el número de teléfono
El mensaje me indica que si quiero actualizar mi información de facturación, cambiar de plan o hacer preguntas, debo llamar al:
1 (816) 372-4805
Y ahí está.
El correo electrónico crea el problema:
¡Se le van a cobrar 428,81 dólares!
Entonces, convenientemente, proporciona la solución:
¡Llámanos!
Es precisamente en esos casos cuando no llamo al número que aparece en el correo electrónico.
Si me preocupara una transacción real de PayPal, abriría PayPal por mi cuenta, no usaría la información de contacto proporcionada en el mensaje que generó la emergencia.
Pero este tenía un truco extra
Lo que realmente me llamó la atención no fue solo el correo electrónico.
También recibí un recordatorio en mi teléfono para pagarlo.
Eso hace que la experiencia sea considerablemente más convincente.
Ahora no se trata simplemente de leer un correo electrónico no solicitado.
Mi teléfono también me está recordando el supuesto pago.
Por un momento, eso puede generar una reacción psicológica completamente diferente:
Espera. ¿De verdad programé esto?
¿Se me olvidó algo?
¿Mi teléfono obtuvo esto de alguna fuente legítima?
Precisamente por eso me pareció que valía la pena documentar este caso.
Un recordatorio que aparece en mi teléfono no autentica de forma independiente la factura correspondiente. Dependiendo del teléfono, el correo electrónico, el calendario, el asistente y la configuración de la cuenta, la información de los mensajes a veces puede aparecer automáticamente en otros lugares.
El recordatorio hizo que la afirmación pareciera más legítima.
No hizo que desapareciera la dirección de Gmail del remitente.
Por eso me fijo en el remitente real
Un logotipo conocido puede ser copiado.
El nombre de una empresa se puede escribir en un correo electrónico.
“Servicio de PayPal” puede aparecer como nombre para mostrar.
Se puede inventar un número de factura con aspecto profesional.
Una cantidad como 428,81 dólares resulta lo suficientemente específica como para parecer real.
Incluso un simple recordatorio en mi teléfono puede hacer que la situación parezca más urgente.
Pero siempre vuelvo a lo básico.
¿Quién envió esto realmente?
En este caso, la captura de pantalla muestra:
Servicio de PayPal balaisac334@gmail.com
Eso es suficiente para que deje de interactuar con el mensaje y verifique todo de forma independiente.
Siguen apareciendo detalles extraños
Hay otras cosas que me generan escepticismo.
El correo electrónico hace referencia repetidamente al "Servicio de PayPal" como si estuviera pagando una suscripción anual.
También hay texto distorsionado:
“Estamos aquí para ayudar.”
Luego, las listas de firmas:
Servicio de PayPal
12014 Copernicus Ave
Bakersfield Ca 93312 EE. UU.
Repito, no es necesario que investigues esos detalles a través del propio correo electrónico.
Esa es una distinción importante.
No necesito demostrar que cada elemento es falso antes de decidir no confiar en un mensaje no solicitado.
Puedo verificar de forma independiente la cuenta que supuestamente debe el dinero.
No permita que un cargo de $428.81 genere pánico
Este tipo de mensaje depende de la urgencia.
Cuatrocientos veintiocho dólares con ochenta y un centavos no es calderilla.
Alguien ve esa cantidad y piensa:
Por favor, detenga este cargo ahora.
Es entonces cuando el juicio puede desaparecer.
En cambio, haría lo aburrido.
Abre PayPal de forma independiente.
Revisa mi actividad.
Revisa los pagos automáticos y las suscripciones.
Verifique los métodos de pago asociados a la cuenta.
Si es necesario, póngase en contacto con PayPal utilizando la información de contacto obtenida directamente de PayPal, no el número de teléfono que aparece en el correo electrónico sospechoso.
Si la transacción de 428,81 dólares no aparece, desde luego no voy a llamar a un desconocido para darle la información de mi cuenta y que la "cancelen".
El recordatorio del teléfono es la mejor parte de este
No porque sea gracioso, aunque hay algo divertido en que una factura sospechosa aparentemente haya sido incluida en mi lista personal de tareas pendientes.
Es importante porque muestra cómo el contexto puede influir en la confianza.
¿Solo un correo electrónico?
Sospechoso.
¿Un correo electrónico y un recordatorio por teléfono?
De repente, mi cerebro recibe otra señal que sugiere que tal vez esto es algo que ya sabía.
Es entonces cuando tengo que separar la familiaridad de la verificación.
El hecho de que mi teléfono muestre información no prueba que sea legítima.
Una factura con apariencia profesional no prueba su legitimidad.
La cantidad exacta no prueba su legitimidad.
El número de referencia no prueba su legitimidad.
Y poner “Servicio de PayPal” junto a una dirección de Gmail no prueba en absoluto que se trate de PayPal.
Sé un buen vecino
Este es otro ejemplo que vale la pena mostrar a alguien que no se sienta tan cómodo detectando mensajes sospechosos.
No te limites a decírselo:
“Eso es obviamente falso.”
Muéstrales por qué desconfías.
Indique la dirección del remitente.
Pregunte si realmente tienen la membresía que están describiendo.
Muéstrales cómo abrir por sí mismos la aplicación o el sitio web de la empresa.
Explícales por qué no deberían llamar al número de teléfono que aparece en el mismo mensaje donde se indica que hay un problema.
Y si su teléfono genera un recordatorio a partir del mensaje, explíqueles algo más:
Un recordatorio es un recordatorio. No es una autenticación.
Los estafadores no necesitan que todo el mundo crea su historia.
Necesitan que una persona vea 428,81 dólares, entre en pánico y haga esa llamada telefónica.
¿Y en cuanto a mi supuesto aniversario de servicio de PayPal?
No creo que vaya a celebrarlo.
No enviaré una tarjeta.
Por lo visto, los estafadores aún no han empezado a escribir correos electrónicos
Justo cuando pensaba que al departamento de correos electrónicos con pedidos misteriosos se le habían agotado las ideas, aparecieron dos más.
Por lo visto, redactar un correo electrónico sigue siendo demasiado trabajo.
No hay presentación de la empresa. No hay explicación de lo que supuestamente compré. No se reconoce al vendedor. No se indica el importe. No hay detalles útiles del pedido.
Simplemente un misterioso archivo adjunto y el equivalente digital de:
“Has comprado algo. Confía en mí. Abre esto.”
Sí, me pondré con eso enseguida.
Pedido misterioso n.° 1: Gracias por… lo que sea que haya pedido
El primer correo electrónico llegó con este asunto bastante llamativo:
“Gracias por su pedido IJAAV~67DSW6N_8H07T29FPNUSVU~7D69Q8CJ520IWP”
Bueno, eso sin duda aclara las cosas.
Provenía de alguien llamada Sarah Black, que utilizaba una dirección de Gmail.
¿Dentro del correo electrónico?
Casi nada.
Hay otra larga colección de letras y números y un archivo adjunto de 36 KB.
Eso es todo.
No hay tienda.
Ningún producto.
Sin precio de compra.
No se requiere información de tarjeta de crédito.
No hay dirección de envío.
No hay información de atención al cliente.
No hay ninguna explicación sobre qué es realmente esta supuesta orden.
Para ver lo que compré, necesito abrir el archivo adjunto.
No.
El pedido misterioso n.° 2 llega al día siguiente
Luego llegó otro.
Esta vez el tema fue:
“Se adjuntan su recibo y factura 2026401GDWNUH”
Ahora nos estamos poniendo sofisticados.
Hemos pasado de un misterioso “pedido” a un misterioso recibo Y factura.
Este mensaje provino de alguien llamado Malcolm, que también usa una dirección de Gmail.
El cuerpo del correo electrónico contiene otro código de apariencia aleatoria:
RNUH-H5L1-I0MG2/GM41VL75ZUE
Y, naturalmente, hay otro archivo adjunto; este tiene un tamaño de 24 KB.
Una vez más, el mensaje no identifica a ninguna empresa reconocible.
No me explicaron qué era lo que había comprado.
Sin precio.
No hay información de pago.
Sin descripción.
Solo un archivo adjunto.
🚩 El archivo adjunto sigue siendo el correo electrónico
Ya he escrito sobre esto antes, y parece que alguien quiere proporcionarme ejemplos adicionales.
Estos mensajes en realidad no intentan comunicar nada útil.
El archivo adjunto es el correo electrónico.
Todo a su alrededor parece diseñado para generar la curiosidad o la preocupación justas para que yo lo abra.
Quizás mi primera reacción sea:
¿Qué pedí?
Entonces:
¿Alguien usó mi tarjeta de crédito?
Entonces:
¿Cuánto me cobraron?
Y finalmente:
Será mejor que abra esta factura y lo averigüe.
Esa es precisamente la reacción que no quiero tener.
Si no reconozco una compra, lo primero que hago no es abrir un archivo adjunto misterioso de una cuenta de Gmail desconocida.
Voy a acudir directamente a mi banco, compañía de tarjeta de crédito, cuenta del comercio o cualquier servicio legítimo que supuestamente procesó la transacción.
La curiosidad puede ser el cebo
No he abierto ninguno de los archivos adjuntos, así que no sé qué contienen.
No puedo afirmar que sean malware sin examinarlos.
Y ese es precisamente el quid de la cuestión.
No necesito saber qué hay dentro.
Ninguno de los dos mensajes me da motivos para correr ese riesgo.
Si realmente realicé una compra, puedo verificarla de forma independiente.
Si se produce un cargo no autorizado, puedo detectarlo a través de mi entidad financiera.
Si una empresa legítima necesita ponerse en contacto conmigo en relación con un pedido, puedo acceder directamente a la página web o la aplicación de esa empresa en lugar de seguir las instrucciones contenidas en un correo electrónico no solicitado.
Abrir un archivo misterioso no debería costarme dinero para averiguar si supuestamente lo gasté.
Dos correos electrónicos, la misma fórmula básica
Estos correos llegaron en días consecutivos desde diferentes direcciones de Gmail con diferentes nombres, diferentes números de pedido y diferentes archivos adjuntos.
Pero fíjense en la estructura:
Notificación de compra inesperada → mensaje vago → número de aspecto sin sentido → archivo adjunto → curiosidad.
Eso es lo que me llama la atención.
No necesitan que me crea el correo electrónico por mucho tiempo.
Necesitan que yo piense:
“¿Qué demonios compré?”
…y clic.
No dejes que el correo electrónico cree la emergencia
Esa es otra lección que he aprendido al documentar estos mensajes.
Un correo electrónico sospechoso no debería generar un problema ni dictar cómo debo investigarlo.
Si recibo un correo electrónico que me indica que hay un pedido que no reconozco, revisaré mis cuentas por mi cuenta.
Si aparece un cargo de PayPal, iniciaré sesión en PayPal por mi cuenta.
Si indica que hay una transacción con tarjeta de crédito, revisaré yo mismo esa tarjeta.
Si dice que hay un pedido de Amazon, abriré Amazon yo mismo.
No necesito el archivo adjunto misterioso.
Sé un buen vecino
Estos correos electrónicos pueden parecer ridículos para alguien que ha visto cientos de ellos.
No todos lo han hecho.
Otra persona podría ver "Gracias por su pedido" e inmediatamente entrar en pánico.
Tal vez les preocupa que alguien les haya robado la tarjeta de crédito.
Tal vez tengan miedo de que cientos de dólares hayan desaparecido de su cuenta corriente.
Tal vez no recuerden si pidieron algo.
Es entonces cuando vale la pena decir:
No abras el archivo adjunto todavía. Verifiquemos la supuesta compra de otra manera.
Ayuda a alguien a comprobar la cuenta real.
Muéstrales cómo inspeccionar al remitente.
Explique por qué un archivo adjunto inesperado merece precaución.
Denuncie los mensajes sospechosos.
Luego bórralos.
Porque, al parecer, los estafadores aún no han empezado a escribir correos electrónicos.
Pero desde luego no han dejado de enviar archivos adjuntos.
La historia de la "recuperación bancaria" se desmorona: así no funcionan las recuperaciones de vehículos
He estado siguiendo otra cuenta de TikTok que anuncia vehículos embargados por el banco a precios increíblemente bajos. Esta vez, noté algo en los comentarios que merece una publicación aparte.
La cuenta respondió a alguien interesado en un vehículo con esta explicación:
“Los coches son embargados por el banco y revendidos al precio que el cliente le debe al banco.”
En otras palabras, la cuenta parece indicar a los posibles compradores que los bancos embargan los vehículos y luego los venden por el saldo pendiente del cliente anterior.
Esa no es una descripción precisa del proceso normal de recuperación y disposición de bienes.
Esta es un área en la que tengo bastante experiencia profesional.
Primero, hablemos de qué es realmente la recuperación de bienes
Un banco, una cooperativa de crédito, una compañía financiera automotriz cautiva u otro prestamista generalmente no embarga un vehículo porque de repente quiera convertirse en un concesionario de autos usados con descuento.
El vehículo sirve como garantía para una obligación financiera.
Cuando un prestatario —a menudo llamado deudor— incumple un contrato de compraventa a plazos o de arrendamiento, el prestamista puede tener el derecho contractual y legal de recuperar el vehículo. El momento exacto en que esto puede ocurrir y las notificaciones requeridas dependen del contrato y de la legislación estatal. La FTC señala que, en muchos estados, un prestamista puede recuperar el vehículo una vez que el prestatario incumple, y la falta de pago es una forma común de incumplimiento. Consejos para el consumidor
Las leyes estatales varían significativamente, por lo que no presento un procedimiento como universal en los 50 estados.
Pero la explicación de TikTok no se ajusta al funcionamiento básico de la economía.
La restitución y el rescate tienen lugar antes de la venta
Tras la recuperación del bien, el prestatario aún puede tener derechos.
Dependiendo de la legislación estatal y del contrato, el prestatario puede tener la oportunidad de reactivar el préstamo poniéndose al día con los pagos atrasados y abonando los gastos permitidos relacionados con la recuperación del bien.
En otras circunstancias, el prestatario podrá tener derecho a recuperar el vehículo pagando el importe total requerido, junto con los gastos de recuperación correspondientes.
La Oficina de Protección Financiera del Consumidor ( CFPB) distingue específicamente estos conceptos. Algunos estados permiten subsanar o rehabilitar un préstamo después de la recuperación del vehículo, mientras que la redención generalmente implica el pago del monto total del préstamo más los costos de recuperación antes de que se venda el vehículo.
Por lo tanto, la recuperación de bienes no significa automáticamente:
El banco se queda con el coche → el banco revisa el saldo restante → una persona al azar consigue una ganga increíble.
Hay un proceso.
Luego viene la disposición del vehículo
Si el prestatario no rehabilita o no rescata la garantía, cuando corresponda, el prestamista podrá deshacerse de ella.
F
En el mundo de la financiación automotriz, los vehículos embargados suelen circular por canales mayoristas, incluidas las subastas de concesionarios. Sin embargo, para ser precisos, la normativa federal señala que un prestamista puede vender un vehículo embargado mediante una venta pública o privada, según la legislación aplicable y las circunstancias. Consejos para el consumidor
Según el Artículo 9 del Código Comercial Uniforme, todo aspecto de la disposición de la garantía por parte de un acreedor garantizado debe ser comercialmente razonable. Una venta puede calificar cuando se realiza de la manera habitual en un mercado reconocido, al precio de mercado vigente o de acuerdo con las prácticas comerciales razonables entre los comerciantes de ese tipo de propiedad. Instituto de Información Legal
Esa es una distinción sumamente importante.
El objetivo no es:
“Bob debe 5.850 dólares, así que vendamos el coche de Bob, que vale 35.000 dólares, por 5.850 dólares.”
El saldo pendiente del préstamo y el valor de mercado del vehículo son dos cifras diferentes.
Ahí es donde la explicación de TikTok realmente se desmorona
Piensa en las implicaciones de lo que dice este relato.
Supongamos que alguien financió un vehículo de 60.000 dólares.
Años después, el vehículo aún vale 30.000 dólares.
Pero resulta que el prestatario solo debe 6.000 dólares cuando se le embarga el vehículo.
Según la explicación de este comentario de TikTok, el banco básicamente revendería el vehículo por el precio que el cliente debía.
¿Por qué un prestamista convertiría voluntariamente un activo de 30.000 dólares en uno de 6.000 dólares?
Así no es como funciona una disposición comercialmente razonable.
El vehículo se vende, el producto se aplica según las normas correspondientes y luego se concilia la cuenta. Según el Artículo 9 del Código Comercial Uniforme (UCC), los gastos razonables de disposición generalmente se deducen del producto, seguidos de la satisfacción de la obligación garantizada y otras reclamaciones permitidas. Instituto de Información Legal
Y luego averiguamos si hay un déficit o un superávit.
¿Qué es un balance de deficiencia?
Aquí es donde entra en juego mi mundo anterior.
Supongamos que el prestatario debe:
$25,000
El vehículo es embargado y finalmente se vende por:
$18,000
También existen gastos admisibles de recuperación, almacenamiento, subasta u otros gastos de disposición.
Tras aplicar los fondos, aún queda dinero por pagar.
Ese es el balance de deficiencia.
La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) define un déficit como la diferencia entre el monto restante del préstamo, más los cargos por recuperación del vehículo, y lo que el prestamista recibe por la venta del vehículo. Dependiendo de la legislación estatal y de si el prestamista cumplió con los requisitos aplicables, el prestatario podría seguir siendo responsable de dicho saldo. Oficina de Protección Financiera del Consumidor
También puede ocurrir lo contrario.
Si la venta genera más dinero que la deuda y los gastos permitidos, puede haber un superávit, que generalmente debe devolverse al deudor. Instituto de Información Jurídica
Esa es otra razón por la que la afirmación en el comentario de TikTok no tiene sentido.
El saldo adeudado no determina el precio de reventa del vehículo.
¿Cómo lo sé?
Esto no es algo que haya aprendido ayer en Google.
En una etapa anterior de mi vida profesional, trabajé para una empresa de financiación de automóviles vinculada a, la filial financiera de un importante fabricante europeo de automóviles de importación.
Allí desempeñé varios cargos diferentes.
Comencé en el área de cobranza primaria, trabajando con contratos minoristas morosos en diferentes etapas y estados.
Gestionaba un equipo de atención al cliente entrante.
Ayudé a configurar un sistema de marcación predictiva.
Trabajé en el sector de crédito minorista, otorgando créditos a través de concesionarios franquiciados asociados.
Y otra de mis funciones era en el área de pérdidas/deficiencias.
Eso implicaba lidiar con pérdidas totales, cobrar los saldos pendientes por pérdidas totales y recuperaciones de bienes, y atender las llamadas posteriores a la recuperación de bienes una vez que el prestamista había tomado posesión de la garantía.
Entonces, cuando leí:
“Los bancos se incautan de los coches y los revenden al precio que el cliente adeuda al banco.”
No solo veo errores gramaticales.
Veo una explicación sobre financiación automotriz que no coincide con el proceso con el que he trabajado durante años.
Hay otro problema: "Embargado por el banco" no explica un descuento enorme
Esto es importante porque el relato utiliza la historia de la recuperación del bien para explicar los precios que parecen estar muy por debajo de los valores normales del mercado.
Si alguien me dice:
“Es barato porque es un bien embargado por el banco.”
Eso no es suficiente.
La recuperación de un bien no extingue su valor de mercado.
Tampoco la palabra subasta.
Los precios al por mayor suelen ser inferiores a los precios al por menor; así es como los distribuidores pueden adquirir inventario, reacondicionarlo, cubrir los gastos generales y, con suerte, obtener ganancias.
Pero al por mayor no es sinónimo de lo que debía el prestatario anterior.
Son conceptos completamente diferentes.
Por eso he estado comparando estos precios de TikTok con los valores minoristas de KBB y, cuando hay información fiable específica del vehículo, con los valores de referencia mayoristas/tipo MMR.
Y sobre esa F-250 de 15.000 dólares...
El vídeo que contiene este comentario muestra un Ford F-250 anunciado en:
Precio: $15,000
Pago inicial: $950
La solicitud de búsqueda de TikTok incluso pregunta:
“¿Dónde se encuentra esta Ford F250?”
Antes de que alguien envíe 950 dólares, necesitaría mucha más información.
¿Qué año es?
¿Recortar?
¿Motor?
¿Kilometraje?
¿Número de identificación del vehículo (VIN)?
¿Estado del título?
¿Historial de accidentes?
¿Ubicación física?
¿Nombre legal de la empresa del concesionario?
¿Número de licencia del distribuidor?
¿Quién es el verdadero dueño del camión?
¿Cuáles son las condiciones de financiación completas?
Y si este vehículo fue supuestamente embargado por un banco, me gustaría saber especialmente cómo lo obtuvo el vendedor y por qué su precio actual es el que es.
“Porque eso es lo que debía el cliente anterior” no es una explicación satisfactoria.
Un prestamista de buena reputación tiene otra obligación: la razonabilidad comercial
Esta parte no debe pasarse por alto.
Un prestamista no puede simplemente deshacerse de la garantía embargada por una cantidad arbitraria y luego entregar la enorme diferencia al antiguo prestatario como un déficit.
La disposición debe cumplir con los requisitos legales aplicables, incluido el requisito del Código Comercial Uniforme (UCC) de que sea comercialmente razonable. Instituto de Información Legal
Eso protege a más personas que solo al prestamista.
Esto también es importante para el prestatario.
Imagínese deber 30.000 dólares por un vehículo que vale 28.000 dólares.
Si el prestamista pudiera venderlo arbitrariamente a alguien por 5.000 dólares y luego exigirle al prestatario aproximadamente 25.000 dólares, eso crearía un problema evidente.
Esa es una de las razones por las que importa la forma en que se disponga de las garantías recuperadas.
Tenga cuidado cuando la explicación forme parte de la presentación de ventas
Quiero hacer una distinción importante.
Una explicación cuestionable en un comentario de TikTok no establece, por sí sola, todos los hechos sobre la persona o la cuenta que está detrás de él.
Pero puedo evaluar la declaración que publicaron.
Además, la afirmación de que los coches embargados simplemente se revenden "al precio que el cliente le debe al banco" es sustancialmente incompatible con la forma en que las entidades financieras de buena reputación suelen deshacerse de los vehículos embargados.
Eso es significativo cuando esa misma explicación se ofrece a personas que preguntan por automóviles inusualmente baratos.
Es una razón más por la que verificaría todo de forma independiente antes de enviar un depósito.
No confíes en que el vendedor te explique por qué su increíble oferta es legítima.
Verifique el VIN.
Comprueba el título.
Consulta con el distribuidor.
Verifique la dirección física.
Verifique la licencia del distribuidor.
Compruebe el valor de mercado.
Verifique la financiación.
¿Y si la explicación de cómo funciona la recuperación de bienes no tiene sentido?
Haz más preguntas, no menos.
De hecho, he trabajado en este proceso, desde la gestión de cobros hasta la resolución de deficiencias en la recuperación de bienes.
Así que esta vez, el algoritmo de TikTok se coló directamente en mi antigua oficina.
¿Tienes alguna pregunta sobre embargos, saldos pendientes, financiación de automóviles o alguna de esas ofertas sospechosas de coches en redes sociales? Contáctame por mensaje directo o envíame un correo electrónico a niel@nielflamm.com.
Otro anuncio de TikTok de un coche embargado por el banco, ¡y los números de teléfono ni siquiera coinciden!
Por lo visto, TikTok sigue pensando que necesito un coche deportivo ridículamente barato.
La última cuenta que ha aparecido en mi feed se llama a sí misma “Bank Repossessed Cars” y usa el nombre de usuario @bankrepocarsforsale1.
En el momento en que tomé la captura de pantalla, la cuenta tenía:
54.300 seguidores.
116.300 me gusta.
Eso es considerablemente mayor que varias de las cuentas de coches dudosas sobre las que he escrito anteriormente.
El perfil dice:
🚗 Directamente de subastas
🔎 Vehículos verificados + Títulos limpios
💰 Financiamiento interno disponible
Y también hay un número de teléfono para mensajes directos:
+1 (347) 218-1605
Suena impresionante.
Entonces empecé a ver los vídeos.
Y una vez más, tengo preguntas.
🚗 Oferta del día: Un Dodge Charger 2022 por $5,850
El video que me llamó la atención muestra lo que se describe como un Dodge Charger 2022 con la siguiente oferta:
Precio de venta: $5,850
Pago inicial: $700
Pagos mensuales: $399
El pie de foto lo describe como un “Dodge Charger Spark 2022”, aunque el vehículo que se muestra parece llevar una insignia 392.
Si realmente se trata de un Charger Scat Pack/392 de 2022, ese precio anunciado de 5.850 dólares merece un análisis muy detallado.
¿Por qué?
Porque las cifras del mercado ni siquiera se acercan.
💰 Según Kelley Blue Book, su valor ronda los 37.000 dólares, no los 5.850
Actualmente, Kelley Blue Book sitúa el precio justo de compra nacional de un Dodge Charger Scat Pack 2022 en torno a los 37.600 dólares. KBB indica un precio aproximado de 31.900 dólares para vehículos usados, 34.800 dólares para ventas entre particularesy 37.600 dólares como precio justo de compra para un ejemplar en buen estado, mientras que un Scat Pack Widebody tiene un precio aún mayor, de alrededor de 44.100 dólares. Los valores exactos varían según el kilometraje, el estado, las opciones y la ubicación. Kbb.com
Edmunds cuenta una historia similar: su estimación actual de precio minorista para un Scat Pack 2022 estándar oscila entre aproximadamente $32,300 en mal estado y $39,500 en excelente estado .
Según los listados actuales de CARFAX, el precio promedio de venta del Charger Scat Pack 2022 ronda los $44,347, con un rango de precios mostrado que oscila entre los $36,747 y los $52,950. Carfax
¿TikTok?
$5,850.
Eso supone aproximadamente un 84% menos que el precio justo de compra de 37.600 dólares que estima KBB.
Tal vez haya una explicación.
Fantástico.
Me gustaría escucharlo.
🔨 ¿Pero qué pasa con el MMR y los "precios de subasta"?
Esta cuenta promociona específicamente los vehículos como provenientes "directamente de subastas".
Ahí es donde entra en juego el Informe de Mercado de Manheim, o MMR.
MMR no es lo mismo que el valor minorista de KBB. Manheim describe MMR como una valoración del mercado mayorista basada en vehículos reales vendidos a través de Manheim, con valores que pueden ajustarse por factores como el kilometraje, la región de venta, el grado de condición e incluso el color. Manheim
Por eso no voy a inventar un MMR exacto para el Charger en este video.
No tengo su número de identificación del vehículo (VIN).
No tengo el kilometraje verificado.
No tengo su informe de estado.
No tengo la ubicación de la subasta.
No tengo un informe Manheim específico para ese vehículo en la actualidad.
Sin esas cosas, decir "El MMR es exactamente $XX,XXX" sería pretender saber algo que no sé.
Pero esto es lo que podemos comparar.
Según KBB, el valor de tasación del Scat Pack ronda los 31.900 dólares. JD Power estima un valor base de tasación de entre 31.250 y 33.250 dólares, dependiendo del estado del vehículo. Si bien no son valores de tasación estándar, son puntos de referencia útiles para el mercado mayorista. Kbb.com
Entonces, si realmente se trata de un Scat Pack 2022 con título limpio que se vende por $5,850, la pregunta no es simplemente:
¿Es más barato porque proviene de una subasta?
El caso es:
¿Cómo pudo alguien adquirir un vehículo valorado en decenas de miles de dólares a un precio tan bajo como para venderlo al por menor por 5.850 dólares?
La palabra "subasta" no es una fórmula mágica que haga desaparecer la economía de los vehículos.
📞 Entonces me fijé en los números de teléfono
Aquí es donde las cosas se pusieron aún más interesantes.
El perfil de TikTok incluye:
+1 (347) 218-1605
El prefijo 347 está asociado con la ciudad de Nueva York, incluyendo los distritos de Brooklyn, Queens, el Bronx y Staten Island. Es común encontrarlo en la zona metropolitana de Nueva York y Long Island, aunque, obviamente, un prefijo no indica dónde vive o trabaja una persona.
Pero vi varios de los vídeos de esa cuenta.
El caballero que aparece en esos videos proporciona un número de teléfono diferente, con el prefijo 717.
El código de área 717 da servicio al centro-sur de Pensilvania, incluyendo Harrisburg, Lancaster y York.
Repito, la gente conserva sus números de teléfono después de mudarse. Las empresas pueden tener varios números de teléfono. Existen números de VoIP. Nada de esto, por sí solo, demuestra que haya algo inapropiado.
Pero cuando supuestamente estoy tratando con una empresa que vende coches por internet, es otra pregunta que me gustaría que me respondieran:
¿Por qué el perfil me da un número de teléfono mientras que la persona de los vídeos me da otro?
Y, lo que es más importante:
¿Cuál es el concesionario real?
¿Dónde se encuentra ubicado físicamente?
¿A qué número pertenece ese concesionario?
Para un concesionario de automóviles legítimo, esas deberían ser preguntas extraordinariamente fáciles de responder.
👀 Y mira el resto del inventario
El Charger no está solo.
El perfil muestra un Mustang anunciado para:
$8,500 — $900 de pago inicial — $399 al mes
Una camioneta GMC:
$8,000 — $735 de pago inicial — $399 al mes
Parece que se está anunciando un Mercedes-AMG GLE 53 en los siguientes lugares:
$19,500 — $1,500 de enganche
Otro vehículo:
$5,500 — $500 de anticipo
Otro:
$7,800 — $750 de enganche
Incluso hay un vehículo que se muestra por alrededor de $25,000 con un pago inicial de $1,300.
El paisaje cambia.
Los concesionarios y lotes que se ven en los videos parecen cambiar.
La gama de vehículos abarca desde el transporte ordinario hasta modelos de lujo y de alto rendimiento.
Sin embargo, la fórmula sigue siendo sorprendentemente familiar.
🚩 “Vehículos verificados + Títulos limpios”
Excelente.
¿Verificado por quién?
No es sarcasmo. Es una pregunta que yo haría antes de comprar.
Si voy a comprar uno de estos coches, dame el VIN.
Entonces podré verificar el vehículo yo mismo.
Si tiene un título limpio, proporcióneme la documentación que necesito para confirmarlo de forma independiente.
Si procede de una subasta, dime de qué subasta se trata.
Si usted es un distribuidor autorizado, facilíteme el nombre legal de la empresa, la dirección física y la información de su licencia de distribuidor.
Si ofrecen financiación interna, facilítenme las condiciones de financiación por escrito.
No necesito un emoji de marca de verificación verde.
Necesito documentación.
💳 $700 de enganche y $399 al mes: ¿En qué consiste el préstamo?
Existe otro problema matemático que merece ser examinado.
El Charger se anuncia en:
Precio de compra: $5,850
menos
$700 de enganche
lo que deja:
$5,150
Si los pagos son realmente de 399 dólares al mes, 5150 dólares divididos entre 399 dólares son solo unos 12,9 pagos, antes de intereses, impuestos, comisiones o cualquier otro gasto.
¿Cuál es el término exacto?
¿Cuál es la TAE?
¿Cuál es el monto financiado?
¿Cuál es el total de pagos?
¿Quién está otorgando el crédito?
¿Hay cargos adicionales?
Si el vehículo en sí cuesta 5.850 dólares, esas preguntas deberían ser sencillas.
Si 5.850 dólares no es realmente el precio total en efectivo, entonces me gustaría saber qué representa esa cifra.
🚩 54.000 seguidores no responden a ninguna de estas preguntas
Esta cuenta es más grande que muchas de las que he documentado anteriormente.
54.300 seguidores.
Esa es una prueba social significativa.
Alguien que se encuentre con este relato podría pensar razonablemente:
Tienen 54.000 seguidores. Deben ser legítimos.
Pero ya hemos pasado por esto antes.
Los seguidores no son una licencia de distribuidor.
Los "me gusta" no son un título.
Las visitas no son un VIN.
Un emoji de marca de verificación verde no es una verificación del vehículo.
Y el hecho de que una persona real esté de pie junto a un automóvil real no demuestra que la cuenta de TikTok que muestra las imágenes sea propietaria de ese automóvil ni que esté autorizada a venderlo bajo los términos anunciados.
🚗 Un coche real no convierte automáticamente la oferta en real
Este se ha convertido en un tema recurrente en esta serie.
Algunos de estos vídeos contienen claramente coches reales.
Algunos vídeos parecen haber sido grabados en concesionarios reales.
Existen vendedores de verdad.
Estacionamientos reales.
Transportadores reales.
Letreros auténticos de concesionarios.
Esa es una imagen persuasiva.
Pero la pregunta no es:
¿Existe realmente el coche que aparece en este vídeo?
Es:
“¿Esta cuenta de TikTok es propietaria o tiene autorización para vender este vehículo en concreto, a este precio exacto y bajo estas condiciones exactas?”
Son preguntas muy diferentes.
No afirmo que el material de esta cuenta haya sido copiado de otro sitio. No lo he comprobado.
Pero antes de enviar un depósito de 700 dólares, querría averiguar de dónde provienen las imágenes y si el vendedor con el que me estoy comunicando realmente tiene alguna relación con ese vehículo.
🏡 Ten cuidado y sé un buen vecino
Esta es la parte más importante.
Imagina a alguien que tiene un historial crediticio pésimo.
Su coche acaba de averiarse.
Necesitan transporte el lunes por la mañana o corren el riesgo de perder su trabajo.
Los concesionarios tradicionales los han rechazado.
Entonces TikTok se los sirve:
Dodge Charger 2022
$5,850
$700 de enganche
$399 al mes
Financiamiento interno disponible
Eso no tiene por qué parecer sospechoso para alguien en esa situación.
Parece que hay esperanza.
Por eso, si conoces a alguien que está considerando una de estas ofertas, no te burles de él.
Ayúdalos a investigar.
Antes de enviar dinero, obtenga el VIN. Verifique el título. Busque el nombre legal y la dirección física del concesionario por su cuenta. Verifique la licencia del concesionario con el organismo regulador estatal correspondiente. Llame a un número público, no solo al que aparece en un perfil de TikTok. Obtenga el contrato de financiación completo. Haga inspeccionar el vehículo de forma independiente. Y compare el precio de venta con los precios de venta al público y los precios de venta al público reales.
¿Y si el vendedor no te deja hacer esas cosas antes de enviar el depósito?
Quédese con sus $700.
Cuenta diferente. Las mismas preguntas.
Veo este patrón con la suficiente frecuencia como para que prácticamente pueda escribir la lista de verificación antes de abrir el perfil.
Un coche muy atractivo y extremadamente económico.
Pago inicial pequeño.
Pago mensual bajo.
“Directamente de la subasta.”
“Título limpio.”
“Financiamiento interno.”
Mensajes privados.
Números de teléfono que suscitan preguntas adicionales.
Y precios que parecen estar totalmente desconectados de los valores minoristas habituales.
Quizás esta versión tenga una explicación perfectamente razonable para todo esto.
Me interesaría escucharlo.
Porque, según la captura de pantalla, un Charger 2022 de $5,850 que parece ser un 392, comparado con un precio justo de compra de KBB de alrededor de $37,600 para un Scat Pack, es una explicación bastante confusa. Kbb.com
Hasta entonces:
Tenga cuidado. Verifique todo. Y no permita que un pago inicial de $700 haga desaparecer una cuestión de $30,000.
Sigue la serie completa en NielFlamm.com/blog.
Los correos electrónicos fraudulentos se están volviendo perezosos: "Gracias por su pedido"... ¿Qué pedido?
Por lo visto, mi juerga de compras imaginaria continúa.
Tras compras de Bitcoin, suscripciones misteriosas, renovaciones de Geek Squad, invitaciones a eventos de Facebook e incluso una reparación de reloj que nunca solicité, parece que los estafadores han decidido que estaban trabajando demasiado.
¿Para qué molestarse en crear una factura falsa elaborada cuando simplemente puede enviar:
“Gracias por su pedido.”
¿Qué orden?
Excelente pregunta.
Dos días, dos pedidos misteriosos
Ayer recibí un correo electrónico de “Manthan Williams” con el asunto:
“Re: Gracias por su pedido 1KJBO6SYBRM6TJBQLEDV”
Había un archivo adjunto.
Y casi nada más.
Hoy, “Elizabeth Lewis” se unió a la fiesta con:
“Gracias por su pedido 0RQKQA6198JOMD57P”
Otro número de pedido aleatorio.
Otro archivo adjunto.
Otro correo electrónico prácticamente sin explicación.
Al parecer, el servicio de atención al cliente ha adoptado el minimalismo.
Al menos dime qué compré
Esto es lo que hace que estos correos electrónicos sean casi graciosos.
No se reconoce ningún minorista.
Sin descripción del producto.
No se muestra ningún precio de forma destacada.
No me dieron ninguna explicación útil de lo que supuestamente pedí.
Justo:
Gracias por su pedido. Aquí tiene un archivo adjunto.
Claro que sí. Voy a abrir inmediatamente un archivo adjunto misterioso de una cuenta de Gmail cualquiera para descubrir qué es lo que supuestamente compré.
¿Qué podría salir mal?
No lo voy a abrir.
Ese es un punto importante. No necesito abrir un archivo adjunto no solicitado para investigar una compra que no reconozco.
Si he realizado un pedido, puedo consultar el vendedor o la cuenta de pago de forma independiente.
Las direcciones de Gmail aleatorias no ayudan
Un correo electrónico afirma provenir de Elizabeth Lewis, pero llega desde una dirección de Gmail aparentemente no relacionada.
El otro mensaje afirma ser de Manthan Williams y también proviene de una dirección de Gmail no relacionada.
¿Podrían las personas legítimas usar Gmail?
Por supuesto.
Pero cuando recibo un correo electrónico inesperado con un "pedido" de una cuenta de Gmail cualquiera, que prácticamente no proporciona información y me pide que abra un archivo adjunto para obtener más detalles, mi curiosidad no está ganando esta batalla.
Eliminar pulsa dos veces.
El accesorio es el cebo
Estos mensajes utilizan un enfoque ligeramente diferente al de las estafas de invitaciones falsas de PayPal y Facebook que he estado documentando.
Esos mensajes intentaron asustarme con una gran cantidad de dinero y conseguir que llamara a un número de teléfono.
Estos parecen diseñados para despertar la curiosidad:
¿Qué pedí?
¿Cuánto me cobraron?
¿Alguien usó mi tarjeta de crédito?
¿Qué contiene ese archivo adjunto?
Y esa es precisamente la razón por la que no voy a tocar el archivo adjunto.
El miedo puede hacer que la gente haga clic.
Pero la curiosidad también puede.
Mi yo imaginario tiene un estilo de vida bastante peculiar
Según mi bandeja de entrada, el imaginario Niel ha estado muy ocupado.
Bitcoin.
Equipo Geek.
Suscripciones misteriosas.
Reparación de relojes.
Más suscripciones misteriosas.
Y ahora dos pedidos misteriosos en dos días.
Lo único que me falta es saber qué compré realmente.
¡Vamos, estafadores!.
Si vas a inventarme compras, al menos haz que sean interesantes.
Dime que me compré un Ferrari.
Un condominio frente a la playa.
Un jet privado.
Tal vez un suministro de Coca-Cola Zero para toda la vida.
Dame algo que valga la pena pedir por accidente.
En cambio, obtengo:
PEDIDO 0RQKQA6198JOMD57P.
No me ha impresionado.
¿Has recibido un correo electrónico fraudulento? Envíamelo
Sigo recopilando estos datos porque las tácticas cambian constantemente, aunque el objetivo siga siendo el mismo: lograr que reaccionemos antes de detenernos a pensar.
Si has recibido un correo electrónico sospechoso, una factura falsa, un pedido misterioso, un mensaje de texto de phishing, una estafa en redes sociales u otro intento creativo de robarte tu dinero, envíamelo:
Cuéntame qué pasó y envíame una captura de pantalla si la tienes. Por favor, oculta o elimina la información personal o financiera sensible antes de enviar nada.
Quizás lo incluya en una publicación futura.
Hasta entonces, Elizabeth y Manthan:
Gracias por agradecerme mis pedidos.
Sean lo que sean.