Mamá, el botón de llamada y mi propio mal ejemplo

He estado acompañando a mamá en la residencia de ancianos durante unas cuatro horas. Como estoy de baja por discapacidad debido a mi excelente salud (léase con sarcasmo), tengo algo de tiempo libre.

Durante mi estancia aquí, ella ha usado el botón de llamada al menos cuatro veces. Finalmente, hablé con ella al respecto.

Mi primera reacción surgió de mi comportamiento en el hospital. Casi nunca usaba el botón de llamada. Pensaba que si llamaba constantemente, la gente tardaría más en responder.

Esa era mi suposición. Nadie me dijo que eso sucedería.

De hecho, me han dicho que mi reticencia a llamar puede generar problemas porque a veces espero demasiado. Y tengo un buen ejemplo de ello.

Durante mi estancia en el hospital aquí en Mount Pleasant, sentí que me bajaba el nivel de azúcar en la sangre. Pensé que tal vez se recuperaría solo.

Así que esperé.

Y esperó.

Finalmente, me di cuenta de que estaba en problemas. Pulsé el botón de llamada y apenas pude decir que tenía el azúcar en sangre baja.

Llegó una enfermera con un glucómetro y me hizo una prueba con un pinchazo en el dedo. Si no recuerdo mal, la lectura rondaba los 40.

Luego vinieron el jugo de naranja, las galletas Graham, la mantequilla de maní, el queso; la enfermera trajo prácticamente todos los alimentos disponibles.

Cuando llamé, en la recepción de enfermería entendieron que necesitaba ayuda urgente. En ese momento, lo interpreté como una señal de que rara vez me llamaban a menos que fuera algo grave.

En retrospectiva, no puedo decir que mi silencio anterior haya tenido algo que ver con su respuesta. Lo que sí sé es que esperé hasta que apenas pude explicar lo que estaba sucediendo.

Eso no es precisamente un ejemplo de éxito en lo que respecta a ser un paciente que requiere poca atención.

Así que, aunque tenga mi opinión sobre que mamá pulsara el botón de llamada, también debo recordar que mi enfoque no fue necesariamente mejor. Cuatro llamadas en cuatro horas no cuentan toda la historia. Lo que ella necesitaba importa más que el número.

Hay margen para ser considerado con el personal ocupado y, cuando sea posible, solicitar varias cosas a la vez. También debe haber espacio para pedir ayuda sin sentirse como una molestia.

Después de escribir sobre cómo defender a mi madre, supongo que debo aplicar esa misma lógica cuando ella defienda sus propios intereses.

Por lo visto, no solo estoy pasando tiempo con ella. Estoy recibiendo un curso de repaso sobre mis propias contradicciones.

Mamá necesitaba un baño. Nosotros necesitábamos una solución.

Mi madre se encuentra ahora en un centro de cuidados especializados. Sufrió un derrame cerebral a finales de junio de 2026 y otro hace unas tres semanas. Este es el cuarto hospital o centro médico al que acude en los últimos tres meses.

Eso implica muchos cambios, ajustes y empezar de cero. Lo entiendo. Yo también he pasado por eso.

Parte de su plan a largo plazo incluye su deseo de no regresar a casa una vez que se recupere por completo, antes del segundo derrame cerebral. Pero esa es otra historia.

La historia de hoy trata de algo mucho más inmediato: mamá necesitaba ir al baño.

Llegó al centro esta tarde y sus evaluaciones aún no habían concluido. Dado que el fisioterapeuta no la había evaluado, existía incertidumbre sobre cómo podría llegar al baño de forma segura, o incluso si podría llegar.

Comprendí la preocupación. Nadie quería que se cayera o se lastimara.

Pero su necesidad de ir no podía esperar a una evaluación.

Escuché la explicación de tres personas diferentes, y la dieron casi de la misma manera en cada ocasión. Lo que no escuché fue una solución.

Mi madre y yo pedimos una bacinilla.

Nos dijeron que en el centro no utilizan orinales.

De acuerdo. ¿Y ahora qué hacemos?

Fue entonces cuando empecé a sentirme cada vez más segura de mi decisión de no dedicarme al sector sanitario. Como escribí hace poco, la paciencia no es una de mis virtudes. Escuchar la misma explicación una y otra vez mientras mi madre seguía necesitando ayuda puso a prueba esa cualidad.

Volví a preguntar: Necesitamos encontrar una solución. Ella no puede simplemente no ir.

Finalmente, alguien tomó la decisión de buscar una bacinilla. Supongo que alguien la sacó del sótano inexistente.

Crisis evitada.

Comprendo la necesidad de evaluaciones y procedimientos seguros. También agradezco a la persona que finalmente encontró la manera de ayudar. Pero es necesario aclarar qué sucede mientras un nuevo residente espera dichas evaluaciones.

Desde nuestro punto de vista, teníamos una necesidad básica e inmediata y varias explicaciones de por qué era complicado.

Lo que habría ayudado es escuchar: “Todavía no hemos evaluado su movilidad. Mientras tanto, así es como podemos ayudarla de forma segura”

Eso le habría dado cierta tranquilidad a mamá y nos habría dado un plan a ambos.

Hoy, finalmente lo conseguimos. Solo hicieron falta tres explicaciones y una bacinilla que supuestamente no estaba disponible.