Esta tarde vi una en Nextdoor sobre un conductor agresivo en una comunidad cercana. El comportamiento del conductor no es lo que me interesa. Con toda sinceridad, a veces yo también lucho contra la ira al volante. Tengo que practicar la serenidad que aprendí en mi recuperación y luego compartirla. Espero que todos podamos aprender a compartir la carretera con mayor cuidado y compasión. Estoy trabajando en ello.
Dos cosas destacaron en la discusión.
En primer lugar, un comentarista recurrió a los insultos y a una suposición sobre la anatomía masculina del conductor. No fue explícitamente obsceno, aunque algunos podrían considerarlo gráfico. La pregunta más importante es: ¿Cómo ayuda el uso de insultos a "conectar a los vecinos"? El comentario permaneció visible durante al menos cuatro horas, a pesar de que aparentemente infringía las normas de la plataforma.
En segundo lugar, la publicación original incluía una infografía útil, pero aun así se sugirió compartirla en Facebook . ¿Por qué? Si uno de cada tres vecinos usa Nextdoor para conectarse e intercambiar información, ¿qué beneficio adicional se espera que aporte Facebook ?
Quizás la respuesta sea que Facebook tiene un reconocimiento de marca, una presencia y una identidad mucho mayores. La gente entiende qué es Facebook y por qué lo usa. La identidad y la propuesta de valor de Nextdoor resultan mucho menos claras
¿ Nextdoor realmente está creando una comunidad, o se ha convertido en otro lugar donde la gente se comporta como las Karens del teclado —con el debido respeto a las Karens— y se esconde tras sus iniciales?
Estas preocupaciones —la aplicación inconsistente de las normas de la comunidad, la dependencia de plataformas competidoras para difundir su mensaje y la falta de una identidad clara— son precisamente las razones por las que mantengo una visión bajista sobre NXDR. La empresa cotizaba anteriormente bajo el símbolo KIND, una ironía curiosa en este contexto. Ojalá hubiera vendido cuando alcanzó su máximo de 2,53 dólares.
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