Mamá necesitaba un baño. Nosotros necesitábamos una solución.

Mi madre se encuentra ahora en un centro de cuidados especializados. Sufrió un derrame cerebral a finales de junio de 2026 y otro hace unas tres semanas. Este es el cuarto hospital o centro médico al que acude en los últimos tres meses.

Eso implica muchos cambios, ajustes y empezar de cero. Lo entiendo. Yo también he pasado por eso.

Parte de su plan a largo plazo incluye su deseo de no regresar a casa una vez que se recupere por completo, antes del segundo derrame cerebral. Pero esa es otra historia.

La historia de hoy trata de algo mucho más inmediato: mamá necesitaba ir al baño.

Llegó al centro esta tarde y sus evaluaciones aún no habían concluido. Dado que el fisioterapeuta no la había evaluado, existía incertidumbre sobre cómo podría llegar al baño de forma segura, o incluso si podría llegar.

Comprendí la preocupación. Nadie quería que se cayera o se lastimara.

Pero su necesidad de ir no podía esperar a una evaluación.

Escuché la explicación de tres personas diferentes, y la dieron casi de la misma manera en cada ocasión. Lo que no escuché fue una solución.

Mi madre y yo pedimos una bacinilla.

Nos dijeron que en el centro no utilizan orinales.

De acuerdo. ¿Y ahora qué hacemos?

Fue entonces cuando empecé a sentirme cada vez más segura de mi decisión de no dedicarme al sector sanitario. Como escribí hace poco, la paciencia no es una de mis virtudes. Escuchar la misma explicación una y otra vez mientras mi madre seguía necesitando ayuda puso a prueba esa cualidad.

Volví a preguntar: Necesitamos encontrar una solución. Ella no puede simplemente no ir.

Finalmente, alguien tomó la decisión de buscar una bacinilla. Supongo que alguien la sacó del sótano inexistente.

Crisis evitada.

Comprendo la necesidad de evaluaciones y procedimientos seguros. También agradezco a la persona que finalmente encontró la manera de ayudar. Pero es necesario aclarar qué sucede mientras un nuevo residente espera dichas evaluaciones.

Desde nuestro punto de vista, teníamos una necesidad básica e inmediata y varias explicaciones de por qué era complicado.

Lo que habría ayudado es escuchar: “Todavía no hemos evaluado su movilidad. Mientras tanto, así es como podemos ayudarla de forma segura”

Eso le habría dado cierta tranquilidad a mamá y nos habría dado un plan a ambos.

Hoy, finalmente lo conseguimos. Solo hicieron falta tres explicaciones y una bacinilla que supuestamente no estaba disponible.