Día 103: Amplié la lista de correos electrónicos. Los correos electrónicos de la junta directiva no funcionaron.
Día 103.
Hoy envié otro correo electrónico a Nextdoor.
Después de 103 días, decidí ampliar la audiencia.
Puse al equipo ejecutivo de Nextdoor en el campo "Para", junto con las personas que ya han formado parte de esta conversación.
También intenté incluir a miembros de la Junta Directiva de Nextdoor en el campo CC.
Solo había un problema.
Por lo visto, mi intento de averiguar las direcciones de correo electrónico de Nextdoor de los miembros de la junta no tuvo mucho éxito. 😂
Los correos electrónicos de la junta directiva fueron rechazados
Probé la fórmula bastante obvia: nombre@nextdoor.com.
No hay suerte.
Recibí notificaciones de intento de entrega fallido para las direcciones que intenté enviar:
Michael Kiernan, Jason Pressman, Tony Castellanos, Niraj Shah, Chris Varelas, Elisa Steele, David Sze y Bill Gurley.
No tengo confirmación de que los miembros de la junta hayan recibido el correo electrónico de hoy.
Aparentemente no lo hicieron.
Investigaré si existen direcciones de contacto profesionales disponibles públicamente a través de las empresas u organizaciones que representan.
Curiosamente, hasta el momento no he recibido notificaciones de error de entrega para las direcciones del equipo ejecutivo incluidas en el campo "Para". Esto no demuestra que alguien haya leído personalmente el correo electrónico, pero al menos no he recibido ninguna notificación de error de entrega.
¿Qué pregunté esta vez?
El correo electrónico en sí está publicado íntegramente en este blog, pero la versión corta es sorprendentemente sencilla.
Reconozco que Nextdoor Communications me respondió. Quiero ser justo y preciso.
El problema es que lo que recibí no fue el informe completo ni los datos detallados descritos en las publicaciones originales de Nextdoor Insights.
Así que volví a preguntar.
Envíen los informes completos.
Por favor, avísame si no están disponibles para su distribución.
Indíqueme qué restricciones o requisitos se aplican.
¿Podrías decirme quién en Nextdoor es el responsable de proporcionarlos?
Cualquiera de esas respuestas brinda una solución.
Eso es todo.
Esto no debería requerir 103 días
Eso es lo que me sigue fascinando de toda esta experiencia.
La solicitud no se ha vuelto más complicada.
La lista de distribución tiene.
Esto comenzó como una solicitud de investigación, la cual se mencionó como disponible, y ahora ha pasado por el departamento de Comunicaciones, miembros del Equipo Ejecutivo y, una vez que tenga la información de contacto, posiblemente por la Junta Directiva.
No intento dar la impresión de que la gente recibió algo cuando no fue así.
Por eso también estoy publicando los casos de recuperación.
La transparencia funciona en ambos sentidos.
Si Nextdoor responde, diré que respondió.
Si la respuesta no contiene lo que solicité, también lo diré.
Si mis correos electrónicos a la Junta Directiva no funcionan, se lo haré saber.
Y si mañana Nextdoor me envía los informes completos, o me dice: "Niel, no te los vamos a dar", también los publicaré.
Al menos, por fin tendríamos una respuesta.
Por ahora:
Día 103.
El correo electrónico del equipo ejecutivo parece haberse enviado correctamente.
¿Mi primer intento de contactar con la Junta Directiva?
No tanto. 😂
El correo electrónico completo que envié se incluye a continuación
👉 NielFlamm.com/blog
