Día 62: ¿Qué opinan los socios de Nextdoor?
Es el día 62.
No me sorprende.
Y, de alguna manera, sigo sorprendiéndome.
Han pasado sesenta y dos días desde que solicité un estudio a Jacob Chavis y aún no he recibido el estudio, ni respuesta alguna.
62 días. Increíble.
Ayer escribí sobre cómo Nextdoor republicaba contenido de Groundworks Commercial . Dado que Jacob parece haber desaparecido del panorama de Insights —quizás secuestrado por extraterrestres 👽—, he empezado a estar atento a lo que publica Nextdoor
Hay algo interesante en las publicaciones compartidas.
Cuando Nextdoor publica su propio contenido en LinkedIn, los comentarios suelen estar deshabilitados.
Cuando Nextdoor republica el contenido de otra persona, es posible que los comentarios de la publicación original permanezcan disponibles.
Y bueno...
Yo hago lo que hago.
Comenté mi experiencia con Nextdoor en la publicación de Groundworks Commercial .
Anoche me di cuenta de que Josh Jones, de Groundworks Commercial, había visto mi de LinkedIn .
Hola, Josh. 👋
Tengo verdadera curiosidad:
¿Qué opinas de todo esto?
Y no solo Josh.
Eso me hace pensar en la red más amplia de socios de Nextdoor
Nextdoor colabora con empresas, anunciantes, organizaciones locales, medios de comunicación, agencias gubernamentales y otras compañías.
Esas organizaciones prestan algo más que dinero o contenido.
Prestan sus nombres.
¿Qué es lo que ven entonces los responsables de la toma de decisiones en estas organizaciones?
¿Solo tienen en cuenta los usuarios activos semanales de Nextdoor , las oportunidades publicitarias y el alcance en el vecindario?
¿Analizan las controversias sobre la moderación?
¿Analizan cómo se gestionan las críticas constructivas?
¿Se dan cuenta de que los comentarios están desactivados en las publicaciones corporativas?
¿Analizan cómo las pequeñas empresas utilizan la plataforma?
¿Les importa cómo se trata a los accionistas?
¿Influye la cultura corporativa en la decisión de otra organización de asociar su marca con Nextdoor?
No estoy sugiriendo que Groundworks Commercial—ni ningún de Nextdoor— esté de acuerdo con mis opiniones.
No tengo ni idea de lo que piensa Josh.
Por eso pregunto.
Pero las colaboraciones funcionan en ambos sentidos.
Cuando dos marcas se asocian públicamente, la reputación de cada empresa pasa a formar parte de la ecuación de la otra.
He pasado 62 días haciendo preguntas en Nextdoor.
Quizás haya otro grupo al que valga la pena preguntar:
¿Qué opinan los socios de Nextdoor ?
Medios de comunicación locales.
Pequeñas empresas.
Anunciantes.
Socios corporativos.
organismos públicos.
¿Cuáles son sus experiencias entre bastidores?
Después de 62 días, cada vez me interesa más no solo lo que Nextdoor dice sobre sí mismo...
pero ¿qué dicen las organizaciones que hacen negocios con Nextdoor sobre Nextdoor?
Josh, ya que has visitado mi perfil, me gustaría conocer tu opinión.
Y si alguien de otro de Nextdoor está leyendo esto, también el tuyo.
Día 62. La conversación sigue creciendo, aunque Nextdoor no participe.
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Deja tus comentarios; me encantaría conocer tu opinión.
El liderazgo es más que mirar hacia atrás
Me topé con una publicación reciente en X del CEO de Nextdoor, Nirav Tolia, en la que reflexiona sobre los desafíos de volver a dirigir la empresa que fundó. ¿Mi reacción? Me pareció más una muestra de frustración que de inspiración.
Dirigir una empresa pública es difícil, y todos los directores ejecutivos se enfrentan a presiones. Pero el liderazgo consiste en marcar la pauta para los empleados, los accionistas, los clientes y la comunidad en general. Mirar hacia atrás puede ser parte del proceso, pero la gente también quiere escuchar una visión para avanzar.
También he visto a empleados actuales y exempleados publicar en línea sobre lo que describen como un ambiente laboral difícil. Son sus opiniones y experiencias, no las mías, pero refuerzan la importancia de la comunicación por parte del liderazgo.
En una entrada anterior del blog, también comenté una publicación de X del 3 de marzo de 2026 que comenzaba con la frase "Seré honesto...". Creo que los comunicadores deberían evitar esa expresión porque puede invitar involuntariamente a los lectores a cuestionar si las declaraciones anteriores fueron igualmente sinceras.
Lo cual me lleva a otra pregunta: ¿Nextdoor cuenta con una estrategia de relaciones públicas que ayude a definir estos mensajes? La empresa tiene un equipo de relaciones con los medios, pero una comunicación ejecutiva eficaz requiere más que solo contacto con los medios.
Si necesita experiencia adicional en comunicaciones, empresas como JMac PR, dirigida por John McCartney y conocida por sus campañas tecnológicas y mediáticas, pueden proporcionar apoyo estratégico en la elaboración de mensajes para ayudar a las organizaciones a conectar mejor con sus grupos de interés.
El liderazgo no se trata solo de lo que dices, sino de la confianza y la claridad que la gente se lleva después de escucharlo.
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