Una vista de perfil de LinkedIn que me hizo reflexionar sobre la confianza

Una de las cosas que hago mientras estoy sentado en la silla de diálisis, esperando una cita con el médico o disfrutando de mi habitual de Chipotle Mexican Grill (con arroz blanco extra y sin frijoles) es ponerme al día con mis de LinkedIn .

Hoy, una notificación me llamó la atención.

Me di cuenta de que Tiffany Krenek, copropietaria de My Neighborhood News, vio mi perfil.

Si no conoces My Neighborhood News, se trata de una publicación que presta servicio al área metropolitana de Houston y cuya misión es conectar a los residentes y las comunidades locales. Una palabra que me llamó la atención al leer sobre la organización fue "confiable".

Confianza.

Esa es una palabra poderosa.

También es algo sobre lo que he escrito extensamente en relación con Nextdoor.

Durante el último mes, he documentado lo que creo que son inconsistencias en la moderación, preguntas sin respuesta sobre el modelo de moderadores no remunerados y la responsabilidad de los ejecutivos, y mi solicitud constante de la metodología de investigación, que lleva semanas sin respuesta.

Es totalmente posible que Tiffany haya visto mi perfil debido a uno de mis comentarios en LinkedIn.

Así que, Tiffany, si por casualidad lees esto...

Tienes una oportunidad que el periodismo local debería aprovechar.

Haz las preguntas difíciles.

Pregunte sobre el modelo de moderador no remunerado.

Pregunte cómo se revisan las decisiones de moderación para garantizar la coherencia.

Pregunte por qué las solicitudes de investigación publicadas pueden quedar sin respuesta durante semanas.

Pregunte cómo se relaciona la remuneración de los ejecutivos con el desempeño de la empresa.

Esas preguntas podrían no convertirte en la persona más popular de Nextdoor.

Pero formular preguntas reflexivas y basadas en pruebas es una forma en que los periodistas y editores generan confianza con sus lectores.

La confianza no se construye evitando las conversaciones difíciles.

Se construye teniéndolos.

Y ya sea Nextdoor o cualquier otra empresa, la responsabilidad comienza con alguien dispuesto a hacer la siguiente pregunta.

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