Día 45: ¿Comunidad o retórica?

Hoy tengo tres reflexiones. Abróchense los cinturones.

1. La comunidad no es solo algo que se dice

Nirav Tolia compartió recientemente otro fragmento de su conversación con David Begnaud.

🎥 Míralo aquí: https://www.youtube.com/watch?v=7GtufEetKuE

Aproximadamente a los 40 segundos del video, Nirav habla sobre la comunidad.

Eso me hizo pensar.

Una búsqueda rápida en Google define comunidad como:

"La gente se preocupa por los demás y siente que pertenece a un grupo."

Otra definición dice:

"Un espacio en línea donde las personas se conectan a través de internet para compartir ideas."

Esas son excelentes definiciones.

Pero la comunidad no es solo algo de lo que hablamos.

Es algo que demostramos.

¿Cómo Nextdoor su espíritu comunitario cuando los usuarios no pueden proporcionar comentarios significativos en la propia plataforma, cuando se siguen planteando dudas sobre un modelo de moderación que frustra a muchos usuarios y cuando un correo electrónico sencillo solicitando un estudio queda sin respuesta?

Eso me lleva a...

2. Día 45

Hoy se cumplen 45 días desde que le pedí a Jacob Chavis que realizara un estudio.

Cuarenta y cinco días.

Ningún estudio.

Sin acuse de recibo.

Sin respuesta.

He publicado contenido a diario porque, para mí, los vídeos de marketing no miden la comunicación ni la comunidad, sino cómo se trata a las personas cuando hacen preguntas respetuosas.

3. La coherencia funciona en ambos sentidos

Hoy, Nextdoor Communications compartió esta entrada de blog:

📖 Pequeños momentos, grandes repercusiones: Historias de vecinos de Nextdoor

https://blog.nextdoor.com/small-moments-big-ripples-neighbor-stories-from-nextdoor-1

¿El tema?

Consistencia.

Esa palabra me llamó la atención.

También he sido constante.

Durante los últimos 45 días, he documentado lo que considero una falta de comunicación, una falta de participación significativa y preocupaciones sobre cómo se practica la comunidad en comparación con cómo se describe.

La coherencia no se trata solo de publicar historias positivas.

También se trata de responder de forma coherente cuando alguien se pone en contacto de buena fe.

Por último, una breve nota para los demás accionistas.

Las acciones han subido ligeramente hoy, pero mi perspectiva sigue siendo bajista de cara a la presentación de resultados.

Si el próximo informe muestra otra pérdida, aunque sea menor, sin dividendo y con el mismo mensaje sin cambios operativos significativos, es probable que el mercado reaccione negativamente.

El tiempo lo dirá.

Únete a la conversación en NielFlamm.com/blog. Me encantaría conocer tu opinión.