Alerta ciudadana frente a comentarios vecinales: ¿Cuál ofrece mayor valor?
Esta noche estuve en Mount Pleasant Towne Center esperando para ver Motor City (la reseña en video estará disponible más tarde esta noche en https://NielFlamm.com/videos).
Mientras estaba allí, mi teléfono vibró con una de Citizen .
La alerta me informó que había un nuevo delincuente sexual registrado en mi zona. Adjunto la captura de pantalla.
Para que quede claro, este no es un debate sobre las personas inscritas en el registro, la constitucionalidad de los registros ni el sistema de justicia penal. Esos son temas aparte.
El registro existe.
Lo que me llamó la atención fue la oportunidad y la utilidad de la información.
Actualmente no tengo niños pequeños bajo mi tutela, pero saber que una nueva persona registrada se ha mudado a la zona es información que a muchas personas les puede resultar relevante.
Citizen ofrecía detalles adicionales a través de su suscripción de pago, incluyendo el nombre, la dirección y otra información del solicitante.
En lugar de suscribirme, dediqué unos minutos adicionales al Registro de Delincuentes Sexuales de Carolina del Sur y pude encontrar yo mismo la información disponible públicamente:
Esa experiencia reforzó algo en lo que he estado pensando mientras comparaba aplicaciones de vecindario.
Con demasiada frecuencia, lo que veo en Nextdoor son largas discusiones sobre disputas con la asociación de propietarios (después de que se firmaran voluntariamente los estatutos al momento del cierre), quejas sobre perros que ladran, discusiones sobre jóvenes en bicicletas eléctricas u otras frustraciones vecinales.
Esas conversaciones tienen su lugar.
Pero recibir una notificación oportuna sobre información de seguridad disponible públicamente resultó mucho más valioso.
Para mí, ahí es donde Citizen ofrece actualmente algo que no he experimentado con Nextdoor.
La tecnología debería ayudar a las personas a estar mejor informadas sobre sus comunidades, no solo sobre los desacuerdos vecinales.
Únete a la conversación en NielFlamm.com/blog. Deja tus comentarios; me encantaría saber tu opinión.
Día 33: El silencio, la cultura y la identidad de Nextdoor
Hoy se cumplen 33 días desde que solicité una copia de un estudio de Nextdoor al gerente sénior Jacob Chavis, tal como se indicaba en una comunicación de la empresa. Todavía no he recibido el estudio ni respuesta alguna.
Hoy, mientras navegaba por LinkedIn, me topé con una publicación que hablaba sobre la cultura empresarial, en particular sobre cómo se refleja en la contratación y el liderazgo. Me hizo reflexionar sobre mi propia experiencia. Si así es como se gestiona una solicitud sencilla, me surgen dudas sobre la cultura que sustenta esa experiencia.
También vi una publicación en Nextdoor donde alguien preguntaba qué estaba pasando en su urbanización, solo para que le dijeran que la información estaba en Facebook.
Entonces abrí Citizen. En cuestión de segundos, vi información en tiempo real sobre cortes de luz en un radio de aproximadamente un kilómetro y medio de mi ubicación. Sin textos interminables. Sin anuncios cada pocas publicaciones. Sin un flujo constante de notificaciones por correo electrónico que llenaran mi bandeja de entrada.
Eso me hizo reflexionar sobre la identidad.
¿Qué problema intenta resolver Nextdoor en 2026?
¿Es este el mejor lugar para obtener información actualizada sobre el vecindario, o los usuarios han encontrado alternativas más rápidas y menos intrusivas? Si las actualizaciones importantes del vecindario se publican en otros sitios y las plataformas de la competencia ofrecen información en tiempo real con menos interrupciones, es una pregunta que vale la pena plantearse.
Como accionista y usuario, creo que estas conversaciones son importantes. Los productos evolucionan, las expectativas de los usuarios cambian y escuchar sus comentarios siempre ha sido una de las mejores maneras de mantenerse relevante.
¿Cómo crees que será el futuro de las plataformas vecinales?
Citizen vs. Nextdoor: Mis primeros días de uso en el mundo real
Tras pasar los últimos días utilizando la Citizen junto con mi experiencia continua con Nextdoor (a la que sigo accediendo a través de una cuenta de correo electrónico ficticia para fines de investigación), las diferencias han sido difíciles de ignorar.
Citizen ha sido sorprendentemente sencillo.
No he recibido una avalancha de correos electrónicos en todo el día. Mi feed no está lleno de anuncios. Puedo ver de inmediato cuántos usuarios están activos en un radio cercano a mi ubicación, y ese número se actualiza mientras me desplazo.
También me gusta que Citizen ofrezca funciones premium opcionales, como el acceso a las comunicaciones de radio de la policía y los bomberos locales. Todavía no me he suscrito, pero la propuesta es clara: si te resulta útil, pagas por ello.
Una característica que me parece especialmente interesante es la posibilidad de transmitir un incidente en directo. En lugar de basarse en especulaciones o relatos de segunda mano, los usuarios pueden ofrecer una visión en tiempo real y de primera mano de lo que está sucediendo. Citizen también ofrece a los colaboradores la oportunidad de ganar dinero por contenido que cumpla con los requisitos.
Compáralo con mi experiencia en Nextdoor.
Incluso después de intentar reducir las notificaciones, la plataforma sigue generando un flujo constante de correos electrónicos sobre todo tipo de temas, desde perros ladrando hasta cubos de basura abandonados en la calle durante la noche. El feed de texto está saturado de publicidad. Los usuarios generan el contenido, los moderadores voluntarios hacen cumplir las normas sin recibir compensación, pero no existe ninguna oportunidad real para que los colaboradores participen del valor que crean.
Como persona que ha escrito extensamente sobre Nextdoor , tanto como accionista como usuaria, esperaba otra aplicación vecinal más. En cambio, encontré una plataforma que, al menos según mi experiencia inicial, se siente más específica, menos intrusiva y más útil.
Para mí, el claro ganador hasta ahora es Citizen.
Por transparencia, Citizen no es una empresa que cotice en bolsa. No tengo ningún interés financiero en ella. Simplemente la estoy evaluando como usuario. Si la empresa llegara a cotizar en bolsa, la consideraría seriamente como una posible inversión.
¿Cuál ha sido tu experiencia con las aplicaciones vecinales y comunitarias? ¿Has usado Citizen, Nextdoor o ambas? Me interesaría conocer tu opinión.
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¿Dónde están los moderadores de Nextdoor?
El de Nextdoor continúa, y una vez más me encuentro haciéndome la misma pregunta:
¿Dónde están los moderadores?
Me encontré con una publicación de un vecino que me preguntaba mi opinión sobre si se deberían usar carritos de golf en las zonas verdes comunes. Incluso lo comparó con el uso de cortacéspedes de giro cero por parte de empresas de jardinería.
Tanto si estás de acuerdo con la comparación como si no, fue un tema de debate.
Luego vinieron los comentarios.
Un vecino llamó a otro "poco inteligente"
Según la fecha y hora registradas, el comentario permaneció en la plataforma.
Eso me deja con las mismas preguntas que me he estado haciendo durante semanas:
¿Dónde están los moderadores no remunerados?
¿Quién revisa sus decisiones?
¿Existe algún proceso de control de calidad?
¿Cómo es posible que este tipo de ataques personales queden impunes mientras que otros usuarios son suspendidos por mucho menos?
Para quienes no puedan ver la captura de pantalla, la he incluido en la publicación de hoy en NielFlamm.com/blog.
Como accionista, yo también estoy perplejo.
Las acciones cerraron hoy en torno a los 2,54 dólares.
¿Qué valor percibe el mercado si la plataforma sigue teniendo problemas con la moderación y la verificación de identidad? Esa es una pregunta que intento comprender mientras sigo de cerca a la empresa.
Cambiando de tema, he empezado a usar Citizeny mi experiencia inicial ha sido positiva.
En cuestión de minutos, me enteré de un accidente mortal ocurrido a aproximadamente 6,3 kilómetros de distancia, pude ver cuántos usuarios activos había cerca y consulté otras noticias en desarrollo, incluidos informes sobre un brote gastrointestinal que afectaba a varios estados.
Aún es pronto, pero tengo muchas ganas de comparar ambas plataformas a medida que siga utilizando Citizen.
La competencia tiene la particularidad de hacer que todas las empresas mejoren.
Y eso es bueno tanto para los usuarios como para los anunciantes y los accionistas.
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Citizen vs. Nextdoor: ¿Qué buscan realmente los usuarios en una aplicación local?
Esta noche, durante mi videollamada quincenal por Zoom con mis compañeros de la fraternidad Tau, capítulo Phi Chi, alguien Epsilon Phi mencionó la aplicación Citizen . Ya había oído hablar de ella , pero nunca me había puesto a investigar. Después de la conversación, investigué un poco y esta noche empiezo a usarla.
Cuanto másmiraba, másinteresante se volvía la comparación.
Nextdoor siempre ha se posicionado como el vecindario digital: un lugar para conectar con los vecinos, pedir recomendaciones, debatir temas locales y descubrir negocios.
Citizen adopta unenfoque diferente para las aplicaciones: la información en tiempo real. Se centra en lo que muchas personas quieren saber inmediatamente cuando abren una aplicación local:
¿Quéestá pasandoami alrededormismo?
¿Hay algún accidentecerca? ¿ Actividad policial? ¿Un incendio? ¿Algún problema de seguridad? ¿Una alerta de emergencia?
Esadiferencia importa.
Aveces,la gente no quiere otrared social. Quieren información útil que afecte a su día a día, a sus desplazamientos, a su familia y a su seguridad.
Nextdotiene una enorme oportunidad porque las conexiones comunitarias yla intención local son increíblemente valiosas. Pero el desafío siempre ha sido encontrar el equilibrio entre la conversación, el comercio, la moderación y la confianza.
Elciudadano. parece tener unmomento claro de "¿por qué abrir la aplicación?"
empiezomipropiociudadano general . Veré cómo se comparan las alertas, la precisión, la usabilidad y la experiencia.
Estén atentos, compartiréloque aprenda.